Ningún otro libro de autoayuda es tan conocido como «Cómo ganar amigos e influir sobre las personas». El libro se publicó en 1936 y ha vendido más de 30 millones de ejemplares en todo el mundo. Dale Carnegie proporciona conocimientos sobre la forma de tratar a la gente, de ser un líder a través del cambio de las personas sin ofenderlas ni resentirlas, y de cómo ganar a la gente para su forma de pensar. El libro sigue siendo relevante hasta la fecha, ya que se utiliza como referencia para muchos programas de formación que se basan en él.
¿CÓMO NOS HA AYUDADO ESTE LIBRO?
El libro nos ayudó a comprender que al tratar con la gente criticar y condenar no hará ningún cambio significativo en la vida de una persona, sino más bien elogiar y apreciar. El libro también nos ayudó a darnos cuenta de que su encanto, personalidad y actitud hacia la gente pueden ser valores fundamentales en su éxito.
EL LIBRO EXPLICADO EN MENOS DE 60 SEGUNDOS
- Crea conciencia de cómo dar aprecio y elogiar puede influir en la actitud de alguien en lugar de criticar, condenar y quejarse.
- El libro ofrece consejos sobre cómo ser un buen oyente y animar a los demás a hablar más de sí mismos que de nosotros.
- Se hace hincapié en que la primera impresión importa, una sonrisa y su expresión facial son mucho más importantes que la ropa que se pone en el cuerpo.
LAS TRES MEJORES CITAS
- «Puedes hacer más amigos en dos meses interesándote por otras personas que en dos años intentando que otras personas se interesen por ti».
- «Cualquier tonto puede criticar, condenar y quejarse, y la mayoría de los tontos lo hacen, pero se necesita carácter y autocontrol para ser comprensivo y perdonar».
- «Si vienes hacia mí con los puños doblados, creo que puedo prometerte que los míos se doblarán tan rápido como los tuyos».
RESUMEN Y NOTAS DEL LIBRO
PRIMERA PARTE: TÉCNICAS FUNDAMENTALES EN EL TRATO CON LAS PERSONAS
Ofrezca un agradecimiento honesto y sincero:
El elogio y el agradecimiento sinceros obtendrán mejores resultados de la gente que los que jamás conseguirá la crítica. Elogiar actúa como un motivador para la gente. La gente tenderá a escuchar fácilmente los asuntos desagradables sobre ellos después de haber recibido una apreciación encantadora de sus puntos buenos. Esto sólo puede cambiar todo el estado de ánimo y la actitud de alguien al mismo tiempo.
No critique, condene ni se queje.
Los seres humanos no pueden criticarse a sí mismos por nada, por muy equivocado que esté. Cuando se critica a las personas, rara vez responden bien y se pondrán a la defensiva y resentirán a sus críticos. Para tratar bien a las personas, nunca debemos criticarlas, condenarlas o quejarnos, sino más bien darles las gracias porque eso nunca dará como resultado el comportamiento que deseamos.
Cita favorita del capítulo: «El principio más profundo de la naturaleza humana es el ansia de ser apreciado»
SEGUNDA PARTE FORMAS DE CAERLE BIEN A LA GENTE
Sonría:
Una forma sencilla de causar una primera impresión es sonreír, su personalidad, encanto y actitud pueden determinarse por la expresión de su cara, así que asegúrese de que sea impresionante. La felicidad procede de las condiciones interiores, no de las circunstancias exteriores, por lo tanto, la expresión que lleva en la cara es mucho más importante que la ropa que lleva en el cuerpo.
Interésese de verdad por los demás:
Si nos limitamos a intentar impresionar a la gente y conseguir que se interesen por nosotros, apenas tendremos amigos verdaderos y sinceros. La única forma de hacer amistades de calidad y duraderas es dominar la forma de interesarse por la gente y sus intereses.
Haga que la persona se sienta importante:
La forma en que quiere que le traten es la forma en que debe tratar a los demás, cuando dedique tiempo a comunicarse con otras personas, hágales sentirse importantes y apreciados. Esto le hará ganar más amigos de los que esperaba.
Recuerde el nombre de la persona:
Intente recordar los nombres de las personas con las que se cruza aunque le parezca difícil porque se encuentra con mucha gente a lo largo del día. Llamar a la gente por su nombre es el lenguaje más gratificante que jamás oirán y les hace sentirse más importantes y excepcionales.
Cita favorita del capítulo: «Puedes hacer más amigos en dos meses interesándote por otras personas que en dos años intentando que otras personas se interesen por ti».
TERCERA PARTE: CÓMO GANARSE A LA GENTE PARA SU FORMA DE PENSAR
Comience de forma amistosa.
Iniciar las interacciones con otras personas de forma amistosa, caracterizada por el encanto, el buen gusto y la cortesía, puede influir en la gente hacia su forma de pensar. No podrá llegar a un consenso con alguien si tiene un tono beligerante y una actitud hostil.
Dramatice sus ideas.
A veces, no basta con expresar la verdad, hay que hacerla atractiva, dramática y brillante para la persona a la que se la está diciendo. Algunas ideas no son suficientes y hay que dramatizarlas para que gane a la gente para su forma de pensar.
Vea las cosas desde el punto de vista de la persona.
A veces las personas pueden estar equivocadas pero no lo creen, por lo tanto, no las condene. Póngase en el lugar de la otra persona y encuentre la razón por la que esa persona piensa así, una vez que lo haya hecho, tendrá la clave de su personalidad y sus acciones.
Cita favorita del capítulo: «Si en el corazón de un hombre bullen la discordia y los malos sentimientos hacia usted, no podrá ganarlo para su forma de pensar ni con toda la lógica de la cristiandad».
CUARTA PARTE: CÓMO CAMBIAR A LA GENTE SIN OFENDERLA NI DESPERTAR SU RESENTIMIENTO
Comience con elogios y un agradecimiento sincero:
La gente prestará mucha más atención a sus asuntos embarazosos después de haber recibido un elogio sincero y un aprecio genuino. Esto por sí solo puede cambiar toda la actitud y el estado de ánimo de alguien.
Llame la atención sobre los errores de los demás de forma indirecta:
A nadie le gusta cometer errores, sobre todo en presencia de los demás, y culparles sólo les causará humillación. Pero la gente se mostrará más agradecida y se adaptará más rápidamente al cambio si usted aborda sus errores de forma indirecta.
Utilice el estímulo. Haga que la falta parezca fácil de corregir:
Si una persona no consigue los resultados deseados con algo, se desmoralizará, por lo que debe darle palabras de ánimo y hacerle sentir que su error puede solucionarse fácilmente.
Cita favorita del capítulo: «Siempre es más fácil escuchar cosas desagradables después de haber oído algún elogio de nuestros puntos buenos».
QUINTA PARTE: APELAR A ALGUIEN CON EL TÉRMINO «HAZME UN FAVOR
Apelar a alguien con el término «hazme un favor»:
A menudo despertará un sentimiento de importancia en la persona que recibe la petición, a diferencia de pedir directamente algo a la otra persona. Pedir un favor hará que la otra persona se dé cuenta de lo importante que es para usted y esta forma de vida suele dar magníficos resultados.
Cita favorita del capítulo: «Todos ansiamos el aprecio y el reconocimiento, y haremos casi cualquier cosa por conseguirlos. Pero nadie quiere la falta de sinceridad. Nadie quiere la adulación».
SEXTA PARTE: REGLAS PARA HACER MÁS FELIZ SU VIDA DOMÉSTICA
No critique:
Los errores son comunes en los hogares, por lo tanto, si se da cuenta de los de su pareja, no le critique sino que busque un enfoque suave que pueda utilizar mientras intenta solucionar el error de su pareja. Esto reducirá automáticamente la carga de culpabilidad de su pareja.
Aprecie a su pareja.
Los cónyuges deben expresar su sincero aprecio mutuo, especialmente los hombres. Las mujeres tienden a esforzarse mucho para estar guapas, llevar ropa bonita, buscar atención e incluso cocinar la mejor comida para sus parejas, por lo tanto, es deber del marido tener en cuenta el aprecio hacia su esposa.
Lea un buen libro sobre el aspecto sexual del matrimonio.
El sexo es una de las satisfacciones más valoradas en el matrimonio, por lo tanto, si no lo hacen bien, entonces nada irá bien en su matrimonio. Pero cómo hacerlo bien, en caso de que sea un analfabeto matrimonial, intente discutir o aprender sobre los objetivos y las prácticas de la vida conyugal y esto puede hacerse a través de un libro que proporcione conocimientos y una visión sobre el sexo.
Cita favorita del capítulo: «La mayoría de las fricciones matrimoniales no encuentran su origen en un desajuste sexual. En todo caso, las fricciones que surgen de otras dificultades se ignorarían en muchísimos casos si la relación sexual en sí fuera satisfactoria.»
CÓMO PUEDE AYUDAR ESTE LIBRO A LOS DESARROLLADORES DE SOFTWARE
«Cómo ganar amigos e influir sobre las personas», de Dale Carnegie, puede ayudar a los desarrolladores de software a mejorar sus habilidades de comunicación y entablar relaciones positivas con colegas, clientes y partes interesadas. El libro ofrece consejos prácticos sobre cómo comunicarse con eficacia, generar confianza y gestionar los conflictos. Al poner en práctica los principios del libro, los desarrolladores de software pueden convertirse en mejores jugadores de equipo, líderes y solucionadores de problemas, lo que en última instancia puede mejorar su éxito profesional y su satisfacción personal. El libro hace hincapié en la importancia de la escucha activa, la empatía y las técnicas de persuasión eficaces, todas ellas habilidades esenciales para el éxito en el desarrollo de software.
