Todo el mundo piensa que un alto coeficiente intelectual garantiza el éxito o la felicidad, pero el cociente de inteligencia se queda en nada cuando las emociones dominan. Escrita por Daniel Goleman y publicada en 1990, la Inteligencia emocional le enseña a ser consciente de sus sentimientos con inteligencia y a ampliar sus círculos de afecto. Con la Inteligencia Emocional, puede transformar y construir organizaciones a su total capacidad. Marcando una diferencia positiva en todo el mundo.
¿CÓMO NOS HA AYUDADO ESTE LIBRO?
La inteligencia emocional explica primero qué son las emociones y luego describe cómo podemos controlar nuestros sentimientos si estamos enfadados. Que el enfado debe ser una reacción secundaria. El libro también nos ayudó a ser conscientes de nuestras emociones cuando surgen y de las medidas que debemos tomar para que no nos saquen de nuestras casillas. Inteligencia emocional nos enseñó que las diferencias emocionales pueden ser biológicas y remontarse a la infancia.
EL LIBRO EXPLICADO EN MENOS DE 60 SEGUNDOS
- Se presta atención a la alfabetización emocional; los padres y los profesores deben enseñar y sensibilizar a los niños sobre cómo controlar sus emociones porque los niños con alfabetización emocional no pueden optar por la violencia cuando están enfadados.
- La inteligencia emocional describe las emociones como impulsos principalmente fuertes que nos guían al enfrentarnos a situaciones difíciles y tareas demasiado esenciales para dejar solo al intelecto. Una pérdida dolorosa, el peligro o el empuje hacia un objetivo ofrecen una disposición excepcional para actuar a pesar de las frustraciones. Cada emoción le orienta en una dirección bien experimentada para manejar los retos iterativos de la vida humana.
- El escritor hace hincapié en la autoconciencia y le dice que sea consciente de sus emociones a medida que surgen. La autoconciencia no es una atención que se deja llevar por las emociones, amplificándolas y reaccionando de forma exagerada, sino un modo neutral que conserva la autorreflexión incluso entre emociones inestables.
LAS TRES MEJORES CITAS
- «Cualquiera puede enfadarse: eso es fácil. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado adecuado, en el momento adecuado, con el propósito adecuado y de la forma adecuada-eso no es fácil.»
- «El alcance de lo que pensamos y hacemos está limitado por lo que no notamos. Y como no nos damos cuenta de que no nos damos cuenta, es poco lo que podemos hacer para cambiar hasta que no nos demos cuenta de cómo el no darnos cuenta da forma a nuestros pensamientos y actos.»
- «El autocontrol emocional, retrasar la gratificación y sofocar la impulsividad, subyace a los logros de todo tipo».
RESUMEN Y NOTAS DEL LIBRO
PRIMERA PARTE EL CEREBRO EMOCIONAL
Capítulo primero: Para qué sirven las emociones
Las emociones son ante todo fuertes impulsos que nos guían en el encuentro con situaciones difíciles y tareas demasiado esenciales para dejar solo al intelecto. Una pérdida dolorosa, el peligro o el empuje hacia un objetivo ofrecen una notable disposición a actuar a pesar de las frustraciones. Cada emoción apunta en una dirección bien experimentada para manejar los retos iterativos de la vida humana. Es una triste miopía que la naturaleza humana tienda a despreciar el poder de las emociones. Y, cuando se trata de dar forma a nuestras decisiones y acciones, el sentimiento tiende a importar mucho más que el pensamiento. Insistimos en el valor de lo que mide el cociente intelectual, pero la inteligencia se queda en nada cuando las emociones tienen el control.
Piense en cómo evolucionó el cerebro para comprender mejor el increíble poder de las emociones sobre la mente pensante y por qué razón y sentimiento están voluntariamente en guerra. Millones de años después de la evolución, el cerebro pensante o neocórtex evolucionó a partir de las emociones. El neocórtex surgió de las emociones; revela mucho sobre la correlación entre sentimiento y pensamiento. Hubo un cerebro emocional mucho antes de que hubiera uno racional.
Capítulo 2: Anatomía de un secuestro emocional
Los seres humanos tienden a tener explosiones emocionales cuando entran en pánico o cuando se enfadan. Tales explosiones se conocen como secuestros neuronales. En esos momentos, el pivote del cerebro límbico señala una situación urgente, reclutando al resto del cerebro para su apremiante agenda. El secuestro se produce instantáneamente, activando reacciones en momentos críticos antes de que el cerebro pensante o neocórtex tome nota de lo que está ocurriendo. Los secuestros dejan rastros tras de sí que, una vez que pasa el acontecimiento, los que han sido poseídos no tienen la sensación de saber qué se apoderó de ellos. Los secuestros no son sucesos aislados u horribles que desemboquen en un crimen salvaje, sino que nos ocurren razonablemente. Estos secuestros se originan en la amígdala, el centro del cerebro límbico.
Cita favorita de la primera parte: «La inteligencia no llega a nada cuando dominan las emociones».
SEGUNDA PARTE: LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Capítulo uno: Cuando lo inteligente es tonto
Uno de los secretos a voces de la psicología es la relativa incapacidad de las notas para predecir sin error quién triunfa en la vida, independientemente de su famoso carisma. Sí, existe una correlación entre los asuntos de la vida y el cociente intelectual. Las personas con un coeficiente intelectual relativamente bajo suelen acabar en empleos de baja categoría, y las que tienen un coeficiente intelectual alto consiguen trabajos bien remunerados, pero no siempre es así. Hay muchas excepciones a la directriz de que el CI proyecta el éxito, aunque contribuye en un 20% a su éxito en la vida. La gran mayoría de su éxito en la sociedad insiste en características ajenas al CI, que van desde la clase social a la inteligencia emocional, pasando por la suerte.
La inteligencia emocional y el cociente intelectual no son competencias antagónicas sino separadas. Mezclamos intelecto y agudeza emocional. Las personas con alta inteligencia emocional pero bajo CI son, a pesar de los estereotipos, escasas.
Capítulo 2: Conócete a ti mismo
Tiene que ser consciente de sus emociones en lugar de dejarse arrastrar por ellas cuando surgen. Sea consciente de sus sentimientos a medida que se producen. La autoconciencia implica la autoobservación, alejarse de sus sentimientos y examinarlos con calma. Identificar y revisar las emociones a medida que salen a la luz desplaza sus actividades mentales de la amígdala al neocórtex, haciendo consciente lo inconsciente. Una mente consciente autorreflexiva se observa e investiga a sí misma, incluidas las emociones. La autoconciencia no es una atención arrastrada por las emociones, que amplifica y reacciona de forma exagerada, sino un modo neutro que conserva la autorreflexión incluso entre emociones inestables.
Capítulo 3: Esclavas de la pasión
Cuando los estados de ánimo de las personas se promedian a lo largo de un periodo concreto, reflejan la sensación general de bienestar de alguien. Los sentimientos excesivamente intensos son raros para muchos; la mayoría de las personas se sitúan en la gama media gris, con suaves baches en su montaña rusa emocional. Sin embargo, gestionar las emociones es todo un trabajo. Todo lo que hacemos, sobre todo en nuestro tiempo libre, es un esfuerzo por controlar nuestros estados de ánimo. Ver la televisión o salir a pasear, las actividades que elegimos pueden ser una técnica para controlar nuestro temperamento. El arte de calmarnos es una habilidad esencial.
La anatomía de la rabia
La ira es una de las emociones más difíciles de controlar y las personas sienten un exceso de ira cuando se ven amenazadas por un peligro psicológico o físico. La oleada de energía se prepara para una represalia de lucha. También poseemos las respuestas corticales y suprarrenales que exigen reacciones adversas inmediatas. El tren de pensamientos de ira que reparan la ira es prospectivamente la clave de uno de los cursos de acción más influyentes para desactivar la ira: la erosión de las convicciones que impulsan la ira en primer lugar.
Cuanto más tiempo piense en lo que le enfadó, más razones y justificaciones para estar enfadado podrá crear.
Cita favorita de la segunda parte: «Quizá no haya habilidad psicológica más fundamental que resistir el impulso. Es la raíz de todo autocontrol emocional, ya que todas las emociones, por su propia naturaleza, conducen a uno u otro impulso a actuar.»
TERCERA PARTE: INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA
Capítulo primero: Enemigos íntimos
Hombres y mujeres en una relación son dos realidades emocionales en una pareja. Las raíces de estas diferencias emocionales pueden ser biológicas y también remontarse a la infancia. A los mundos emocionales separados que habitan los niños y las niñas mientras crecen. Cuando crecen, los niños y las niñas reciben una educación diferente sobre el manejo de las emociones. En general, los padres hablan de sentimientos, excluyendo la ira, con más frecuencia con sus hijas que con sus hijos, revelando más emociones a las niñas que a los niños.
Considere las implicaciones de una brecha emocional para controlar los desacuerdos que toda relación apasionada engendra inevitablemente. La forma en que una pareja discute los puntos dolorosos importa mucho más para el destino de su matrimonio. Llegar a un consenso sobre cómo discrepar es esencial para la supervivencia matrimonial.
Capítulo dos: Gestionar con corazón
Cuando las personas trabajan conjuntamente en grupo, cada individuo pone sobre la mesa talentos específicos como una gran fluidez verbal, empatía, creatividad y conocimientos técnicos. Un grupo no puede ser más inteligente que la suma de todas estas fortalezas particulares. También puede ser más tonto si su funcionamiento interno no permite a los individuos compartir y expresar su talento.
La inspección de las redes informales revela que sólo porque las personas trabajen juntas a diario no se confiarán mutuamente información sensible como la necesidad de cambiar de trabajo, estar disgustado con el comportamiento de un compañero o recurrir a él en caso de emergencia.
Cita favorita de la tercera parte: «El liderazgo no es dominación, sino el arte de persuadir a la gente para que trabaje por un objetivo común».
CUARTA PARTE: VENTANAS DE OPORTUNIDAD
Capítulo primero: El crisol familiar
Cuando un niño es sometido a momentos dolorosos como una paliza, puede pensar que ni sus padres ni sus familiares se preocupan por sus sentimientos. Cuando situaciones similares se repiten a lo largo de la infancia, transmiten mensajes emocionales principales, lecciones que pueden influir en el curso de la vida del niño. La familia es la primera escuela de los sentimientos, de cómo estar bajo la impresión de estos sentimientos y de las decisiones que se toman al reaccionar. Esta escuela emocional utiliza lo que los padres le hacen y le dicen y los modelos que le ofrecen para manejar sus emociones y las que se transmiten entre marido y mujer.
Capítulo 2: Trauma y aprendizaje emocional
Cualquier momento traumático, como un accidente, un incendio o una catástrofe natural como un huracán, puede desencadenar recuerdos en la amígdala. Cada año, miles de personas se encuentran y sufren este tipo de tragedias. Casi todas ellas se van con el tipo de daño emocional que deja huella en el cerebro. En la mayoría de los casos, los hechos violentos son más perjudiciales para la salud emocional que las calamidades naturales como los terremotos. A diferencia de las víctimas de una catástrofe natural, las víctimas de la violencia sienten que fueron designadas intencionadamente como blanco de la malicia. Las crueldades humanas dejan un sello en la memoria de sus víctimas que nada tiene que ver con la agresión en sí.
Aprendizaje emocional
Los recuerdos angustiosos tienden a permanecer adheridos en el cerebro, ya que dificultan el aprendizaje sucesivo, especialmente cuando se reaprende una respuesta más típica a esos acontecimientos traumatizantes. En la obtención del miedo como el TEPT, los procedimientos de la memoria y el aprendizaje van mal. De nuevo, es la amígdala la esencial entre las regiones cerebrales implicadas. Pero en la obtención del control del miedo adquirido, el neocórtex es crucial.
El proceso por el que algo que no es en absoluto amenazador se convierte en temido al relacionarse en la mente de alguien con algo aterrador se conoce como condicionamiento del miedo. Normalmente, cuando se aprende a sentir terror ante algo a través del condicionamiento del miedo, éste desaparece con el tiempo. Esto se produce por un reaprendizaje natural a medida que el elemento temido se encuentra repetidamente en la vagancia de algo que da miedo.
Cita favorita de la cuarta parte: «Cualquier momento traumático como un accidente, un incendio o una catástrofe natural como un huracán puede insertar recuerdos en la amígdala».
QUINTA PARTE: ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL
Capítulo primero: El coste del analfabetismo emocional
Los educadores se han preocupado por los resultados rezagados de los escolares en lectura, matemáticas y ciencias, sin darse cuenta de una deficiencia más alarmante y diferente: el analfabetismo emocional. Mientras se ponen en marcha esfuerzos encomiables para elevar los niveles académicos, esta nueva deficiencia agitadora no se aborda en el currículo escolar. En las escuelas se hace más hincapié en que los niños tienen que ser buenos leyendo y escribiendo que en si estarán vivos la semana que viene. Los signos del analfabetismo emocional pueden detectarse en las experiencias violentas porque los alfabetizados emocionales no pueden optar por medidas violentas ya que pueden controlar su rabia o su ira en caso de que pierdan los estribos.
Domar la agresividad
Ser antagonista de niño es un carácter de problemas emocionales venideros. La agresividad infantil en los niños suele implicar a padres o tutores que oscilan la negligencia con castigos crueles e inestables, lo que puede volver a los niños paranoicos y combativos.
Capítulo 2: Escolarizar las emociones
El tema de Self Science son los sentimientos: los propios y los que provocan rupturas en las relaciones. El tema exige que los profesores y los estudiosos se centren en el marco emocional de la vida de un niño por su propia naturaleza. Sin embargo, este enfoque se desprecia decididamente en casi todas las escuelas del mundo. El plan de estudios de la autociencia es un modelo de Inteligencia emocional. A veces, las conferencias son sorprendentemente sofisticadas. Cuando los profesores dan lecciones sobre la ira, ayudan a los niños a comprender que siempre es una reacción secundaria. Los niños deben saber que tienen opciones sobre cómo responder a las emociones, y cuanto más sepan cómo responder a las emociones, mejor será su vida. En la autociencia no se ponen notas, pero la vida es el examen final.
Cita favorita de la quinta parte: «Aunque pueda parecer evidente que cada emoción tiene su patrón biológico, no ha sido así para quienes estudian la psicofisiología de la emoción. Continúa un debate muy técnico sobre si la excitación emocional es básicamente la misma para todas las emociones o si pueden extraerse patrones únicos. Sin entrar en los detalles del debate, he presentado los argumentos a favor de quienes sostienen perfiles biológicos únicos para cada emoción primaria.»
CÓMO PUEDE AYUDAR ESTE LIBRO A LOS DESARROLLADORES DE SOFTWARE
«Inteligencia emocional» de Daniel Goleman puede ayudar a los desarrolladores de software al hacer hincapié en la importancia de comprender y gestionar las emociones en el lugar de trabajo, incluyendo la comunicación, la colaboración y la resolución de problemas. Al desarrollar la inteligencia emocional, los desarrolladores de software pueden sortear mejor los conflictos, establecer relaciones más sólidas y mejorar la productividad y el rendimiento laboral. El libro también destaca la importancia de la autoconciencia, la autorregulación, la motivación y la gestión de las relaciones, que pueden ayudar a los desarrolladores a tener éxito en sus carreras y mejorar su vida personal.
