{"id":19131,"date":"2024-04-25T07:53:07","date_gmt":"2024-04-25T07:53:07","guid":{"rendered":"https:\/\/devologyx.io\/el-mba-personal-josh-kaufman-resena-y-aspectos-destacados-del-libro\/"},"modified":"2025-01-28T10:58:49","modified_gmt":"2025-01-28T10:58:49","slug":"el-mba-personal-josh-kaufman-resena-y-aspectos-destacados-del-libro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/devologyx.io\/es\/el-mba-personal-josh-kaufman-resena-y-aspectos-destacados-del-libro\/","title":{"rendered":"EL MBA PERSONAL (JOSH KAUFMAN) &#8211; RESE\u00d1A Y ASPECTOS DESTACADOS DEL LIBRO"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"694\" src=\"https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/The-personal-MBA-1024x694.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-18023\" style=\"width:461px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/The-personal-MBA-1024x694.jpg 1024w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/The-personal-MBA-300x203.jpg 300w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/The-personal-MBA-768x521.jpg 768w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/The-personal-MBA-1536x1042.jpg 1536w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/The-personal-MBA.jpg 1563w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>El MBA personal. Una formaci\u00f3n empresarial de categor\u00eda mundial en un solo volumen. Arroja luz sobre los principios universales que subyacen a todo negocio de \u00e9xito. Estas ideas le har\u00e1n ganar m\u00e1s dinero, hacer m\u00e1s cosas y divertirse m\u00e1s en su vida y en su trabajo.<\/p>\n\n<p><strong>\u00bfC\u00d3MO NOS HA AYUDADO ESTE LIBRO?<\/strong><\/p>\n\n<p>Este libro nos ayud\u00f3 a comprender y dominar conceptos empresariales que resultaban complicados en la escuela. El MBA Personal ofrec\u00eda detalles precisos sobre cada uno de los principales temas empresariales: iniciativa empresarial, desarrollo de productos, marketing, ventas, negociaci\u00f3n, contabilidad, finanzas, productividad, comunicaci\u00f3n, psicolog\u00eda, liderazgo, dise\u00f1o de sistemas, an\u00e1lisis y gesti\u00f3n de operaciones.<\/p>\n\n<p><strong>EL LIBRO EXPLICADO EN 60 SEGUNDOS<\/strong><\/p>\n\n<p>La edici\u00f3n del 10\u00ba aniversario del MBA Personal ofrece una visi\u00f3n clara de lo esencial de cada tema empresarial cr\u00edtico: iniciativa empresarial, desarrollo de productos, marketing, ventas, negociaci\u00f3n, contabilidad, finanzas, productividad, comunicaci\u00f3n, psicolog\u00eda, liderazgo, dise\u00f1o de sistemas, an\u00e1lisis y gesti\u00f3n de operaciones&#8230; todo en un volumen integral.<\/p>\n\n<p><strong>LAS TRES MEJORES CITAS<\/strong><\/p>\n\n<p>\u00abCada vez que sus clientes le compran, est\u00e1n decidiendo que valoran m\u00e1s lo que usted ofrece que cualquier otra cosa que su dinero pueda comprar en ese momento\u00bb.<\/p>\n\n<p>\u00abMejore un 1% al d\u00eda y, en s\u00f3lo 70 d\u00edas, ser\u00e1 el doble de bueno\u00bb.<\/p>\n\n<p>\u00abS\u00f3lo hay un jefe: el cliente. Y puede despedir a todo el mundo en la empresa, desde el presidente hacia abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte\u00bb.<\/p>\n\n<p><strong>NOTAS Y RES\u00daMENES DE LIBROS<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Value-creation-1024x684.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-18027\" style=\"width:461px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Value-creation-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Value-creation-300x200.jpg 300w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Value-creation-768x513.jpg 768w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Value-creation-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Value-creation-2048x1367.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p><strong>CAP\u00cdTULO UNO: CREACI\u00d3N DE VALOR<\/strong><\/p>\n\n<p>Todas las empresas de \u00e9xito crean valor. Su trabajo como empresario consiste en identificar las cosas que la gente necesita o los problemas que hay que resolver y encontrar la forma de proporcion\u00e1rselos o las soluciones a los problemas. La creaci\u00f3n de valor adopta varias formas diferentes, pero su objetivo principal es mejorar la vida de otra persona. Algunos negocios aportan poco valor a muchas personas y otros ofrecen mucho valor s\u00f3lo a unos pocos. Cuanto m\u00e1s valor preciso cree para otras personas, m\u00e1s prosperar\u00e1 su negocio.<\/p>\n\n<p><strong>Las cinco partes de toda empresa<\/strong><\/p>\n\n<p>En esencia, toda empresa es un conjunto de cinco procesos interdependientes, cada uno de los cuales fluye hacia el siguiente:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Creaci\u00f3n de valor. Descubrir lo que la gente necesita o desea y, a continuaci\u00f3n, crearlo.<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing. Atraer la atenci\u00f3n y crear demanda para lo que ha creado.<\/li>\n\n\n\n<li>Ventas. Convertir a los clientes potenciales en clientes que pagan.<\/li>\n\n\n\n<li>Entrega de valor. Dar a sus clientes lo que ha prometido y asegurarse de que quedan satisfechos.<\/li>\n\n\n\n<li>Finanzas. Traer suficiente dinero para seguir adelante y hacer que su esfuerzo merezca la pena.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Los negocios no son ciencia espacial, es simplemente un proceso de identificar un problema y encontrar una forma de resolverlo que beneficie a ambas partes. Las cinco partes de todo negocio son la base de toda buena idea empresarial y plan de negocio. Si puede definir claramente cada uno de estos cinco procesos para cualquier empresa, entender\u00e1 c\u00f3mo funciona.<\/p>\n\n<p><strong>La ley de hierro del mercado<\/strong><\/p>\n\n<p>Toda empresa est\u00e1 limitada fundamentalmente por el tama\u00f1o y la calidad del mercado al que intenta servir. Si no cuenta con un gran grupo de personas que deseen lo que usted ofrece, sus posibilidades de crear un negocio viable son escasas. El mejor enfoque es centrarse en hacer cosas que la gente quiera comprar. Crear algo que nadie quiere es un desperdicio.<\/p>\n\n<p><strong>Motores humanos b\u00e1sicos<\/strong><\/p>\n\n<p>Construir cualquier negocio de \u00e9xito requiere una comprensi\u00f3n b\u00e1sica de lo que quiere la gente. He aqu\u00ed los cinco impulsos humanos fundamentales que influyen en las decisiones y acciones de cada persona.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El impulso de adquirir. El deseo de obtener o coleccionar objetos f\u00edsicos y cualidades inmateriales como el estatus, el poder y la influencia.<\/li>\n\n\n\n<li>El impulso hacia la vinculaci\u00f3n. El deseo de sentirse valorado y querido entablando relaciones con otras personas, ya sean plat\u00f3nicas o rom\u00e1nticas.<\/li>\n\n\n\n<li>El impulso de aprender. El deseo de satisfacer nuestra curiosidad.<\/li>\n\n\n\n<li>  El impulso de la defensa. El deseo de protegernos a nosotros mismos, a nuestros seres queridos y a nuestra propiedad.  <\/li>\n\n\n\n<li>El impulso de sentir. El deseo de nuevos est\u00edmulos sensoriales, experiencias emocionales intensas, placer, excitaci\u00f3n, entretenimiento y anticipaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Diez formas de evaluar un mercado<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La urgencia: \u00bfHasta qu\u00e9 punto lo necesitan ahora mismo?<\/li>\n\n\n\n<li>Tama\u00f1o del mercado: \u00bfCu\u00e1ntas personas compran este tipo de productos?<\/li>\n\n\n\n<li>Potencial de fijaci\u00f3n de precios: \u00bfCu\u00e1l es el precio m\u00e1s alto de una soluci\u00f3n para un comprador t\u00edpico?<\/li>\n\n\n\n<li>Coste de adquisici\u00f3n de clientes: \u00bfEs f\u00e1cil adquirir un nuevo cliente? Por t\u00e9rmino medio, \u00bfcu\u00e1nto costar\u00e1 generar una venta tanto en dinero como en esfuerzo?<\/li>\n\n\n\n<li>Coste de la entrega del valor: \u00bfCu\u00e1nto costar\u00eda crear y entregar el valor ofrecido? \u00bfTanto en dinero como en esfuerzo?<\/li>\n\n\n\n<li>Singularidad de la oferta: \u00bfHasta qu\u00e9 punto es \u00fanica su oferta frente a las ofertas de la competencia en el mercado?<\/li>\n\n\n\n<li>Velocidad de comercializaci\u00f3n: \u00bfCon qu\u00e9 rapidez puede crear algo para vender?<\/li>\n\n\n\n<li>Inversi\u00f3n inicial: \u00bfCu\u00e1nto tendr\u00e1 que invertir antes de estar listo para vender?<\/li>\n\n\n\n<li>Potencial de venta adicional: \u00bfExisten ofertas secundarias relacionadas que tambi\u00e9n pueda presentar?<\/li>\n\n\n\n<li>Potencial: Una vez creada su oferta, \u00bfcu\u00e1nto trabajo adicional debe realizar por pedido?<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Los beneficios ocultos de la competencia<\/strong><\/p>\n\n<p>Cuando dos mercados cualesquiera son igual de atractivos en otros aspectos, es mejor que elija entrar en el que tiene m\u00e1s competencia. He aqu\u00ed por qu\u00e9: usted sabe desde el principio que existe un mercado de clientes que pagan por esta idea, lo que elimina su riesgo m\u00e1s importante. La existencia de una llamada significa que ya est\u00e1 en el lado correcto de la Ley de Hierro del Mercado, por lo que puede dedicar m\u00e1s tiempo a desarrollar su oferta en lugar de a demostrar que existe un mercado. La mejor forma de observar lo que hacen sus competidores potenciales es convertirse en cliente. Compre todo lo que pueda de lo que ofrecen. Monitorizar a su competencia desde dentro puede ense\u00f1arle much\u00edsimo sobre el mercado: qu\u00e9 valor aporta el competidor, c\u00f3mo atrae la atenci\u00f3n, qu\u00e9 cobra, c\u00f3mo cierra ventas, c\u00f3mo hace felices a los clientes, c\u00f3mo resuelve los problemas y qu\u00e9 necesidades no est\u00e1 atendiendo todav\u00eda.<\/p>\n\n<p><strong><em>Cita favorita del cap\u00edtulo: \u00abHaga algo que la gente quiera. . . No hay nada m\u00e1s valioso que una necesidad insatisfecha que empieza a ser solucionable. Ha encontrado una mina de oro si encuentra algo roto que pueda arreglar para mucha gente\u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pexels-pixabay-265087-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-18047\" style=\"width:459px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pexels-pixabay-265087-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pexels-pixabay-265087-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pexels-pixabay-265087-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pexels-pixabay-265087-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/pexels-pixabay-265087-1-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p><strong>CAP\u00cdTULO DOS: MARKETING<\/strong><\/p>\n\n<p>Si nadie conoce ni se interesa por lo que usted ofrece, no importa cu\u00e1nto valor cree. Sin marketing, las empresas no pueden prosperar. La gente no puede comprar lo que usted ofrece si no sabe que existe. El marketing es el arte y la ciencia de encontrar \u00abclientes potenciales\u00bb, es decir, personas que est\u00e9n activamente interesadas en lo que usted ofrece. Las mejores empresas del mundo encuentran formas de atraer la atenci\u00f3n de clientes potenciales cualificados de forma r\u00e1pida y econ\u00f3mica. Cuantos m\u00e1s prospectos atraiga, mejor le ir\u00e1 a su negocio.<\/p>\n\n<p><strong>Atenci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n<p>La regla n\u00ba 1 del marketing es que necesita una atenci\u00f3n de calidad. El compromiso de sus clientes potenciales podr\u00eda mejorar. Estar al d\u00eda de todo en su mundo requerir\u00eda mucha m\u00e1s atenci\u00f3n de la que tiene para trabajar. La atenci\u00f3n no importa si a la gente no le importan sus acciones. Si busca llamar la atenci\u00f3n, salte por la calle con un traje de conejo. Cuando se trata de negocios, algunas atenciones no merecen la pena. Quiere atraer la atenci\u00f3n de las personas que potencialmente le comprar\u00e1n. De lo contrario, estar\u00e1 perdiendo el tiempo. La mejor forma de captar la atenci\u00f3n de los posibles clientes potenciales es fomentar sus sentimientos de curiosidad, sorpresa o preocupaci\u00f3n. Asuma sistem\u00e1ticamente que la atenci\u00f3n de su cliente potencial est\u00e1 ocupada en otra cosa. Este enfoque le obliga a captar su atenci\u00f3n en lugar de limitarse a ofrecer su servicio.<\/p>\n\n<p><strong>Recepci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n<p>La gente ignora lo que no le importa. La forma m\u00e1s r\u00e1pida de ser ignorado por alguien es empezar a hablar de algo que no le interesa. La receptividad es una medida de lo abierta que est\u00e1 una persona a su mensaje. La receptividad tiene dos componentes fundamentales: el qu\u00e9 y el cu\u00e1ndo. La gente suele ser receptiva a cosas concretas en momentos concretos. Si quiere que su mensaje sea escuchado, el medio importa. La forma de su mensaje influye significativamente en el grado de apertura de la gente a la informaci\u00f3n que contiene el mensaje. Si la forma de su mensaje sugiere que ha sido creado s\u00f3lo para ellos, es mucho m\u00e1s probable que capte la atenci\u00f3n de su cliente potencial.<\/p>\n\n<p><strong>Cualificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n<p>Le guste o no, rechazar a los clientes que pagan tambi\u00e9n puede ser un acierto en los negocios. S\u00f3lo algunos clientes son buenos. Los clientes que suelen requerir m\u00e1s atenci\u00f3n, tiempo, energ\u00eda y riesgo de lo que valen no merecen ser atra\u00eddos en primer lugar. La cualificaci\u00f3n determina si un cliente potencial es un buen cliente o no. Con esta cualificaci\u00f3n, minimizar\u00e1 las posibilidades de perder el tiempo tratando con clientes que no son adecuados para su negocio. Examinar a sus clientes puede ayudarle a filtrar a los clientes equivocados antes de que hagan negocios con usted. Cuanto m\u00e1s claramente defina a su cliente ideal, mejor podr\u00e1 filtrar a los clientes potenciales que no se ajusten a esa descripci\u00f3n y m\u00e1s podr\u00e1 centrarse en atender bien a sus mejores clientes.<\/p>\n\n<p><strong>Punto de entrada en el mercado<\/strong><\/p>\n\n<p>En los negocios, algunos mercados tienen puntos de entrada y salida claros y definidos. Intentar atraer la atenci\u00f3n de personas a las que no les interesa lo que usted hace es una p\u00e9rdida de dinero, tiempo y energ\u00eda. Por lo tanto, es mejor averiguar cu\u00e1ndo la gente est\u00e1 interesada en lo que usted ofrece antes incluso de ponerse en contacto con ellos.<\/p>\n\n<p><strong><em>Cita favorita del cap\u00edtulo: \u00abEl producto que no se venda sin publicidad no se vender\u00e1 rentablemente con publicidad\u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sales-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-18035\" style=\"width:463px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sales-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sales-300x200.jpg 300w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sales-768x511.jpg 768w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sales-1536x1022.jpg 1536w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Sales.jpg 1591w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p><strong>CAP\u00cdTULO TRES: VENTAS<\/strong><\/p>\n\n<p>Todos los negocios pr\u00f3speros venden lo que tienen que ofrecer. Tener tantos clientes potenciales como sea posible es irrelevante si compran lo que usted ofrece. El proceso de venta suele comenzar con un cliente potencial y terminar con un cliente que paga. Sin venta no hay negocio. Las mejores empresas del mundo se ganan la confianza de sus opciones y les ayudan a entender por qu\u00e9 merece la pena pagar por la oferta<\/p>\n\n<p><strong>Transacci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n<p>Una transacci\u00f3n es un intercambio de valor entre dos o m\u00e1s partes. La transacci\u00f3n es el momento decisivo de toda empresa. Las ventas son el \u00fanico punto del ciclo empresarial en el que los recursos fluyen hacia la empresa, lo que hace que completar las Transacciones sea vital. Los negocios sobreviven ingresando m\u00e1s dinero del que se gasta, y la \u00fanica forma de hacerlo es completando transacciones. Las transacciones se realizan con cosas econ\u00f3micamente valiosas. Si no tiene nada que sus clientes potenciales quieran o necesiten, no le comprar\u00e1n.<\/p>\n\n<p><strong>Conf\u00ede en<\/strong><\/p>\n\n<p>Sin un cierto grado de confianza entre las partes, no se producir\u00e1 una transacci\u00f3n. No importa qu\u00e9 promesas se hagan o lo bien que suene el trato, ning\u00fan cliente estar\u00e1 dispuesto a desprenderse de su dinero duramente ganado a menos que crea que usted es capaz de cumplir lo que promete. Construir una reputaci\u00f3n fiable a lo largo del tiempo mediante un trato justo y honesto es la mejor manera de generar confianza.<\/p>\n\n<p><strong>Puntos en com\u00fan<\/strong><\/p>\n\n<p>El terreno com\u00fan es un estado en el que dos o m\u00e1s partes comparten intereses y opiniones. Como vendedor, su trabajo consiste en encontrar intereses comunes con sus clientes potenciales. Esto le ayudar\u00e1 a comprender r\u00e1pidamente lo que quieren o necesitan sus probables compradores. El terreno com\u00fan es una condici\u00f3n previa para cualquier tipo de transacci\u00f3n. Sin \u00e1reas de inter\u00e9s coincidentes, no hay raz\u00f3n para que un cliente potencial decida trabajar con usted. Despu\u00e9s de todo, no tendr\u00eda sentido pagar m\u00e1s por algo de lo que vale. \u00bfPor qu\u00e9 esperar que sus clientes potenciales acepten su oferta si no les conviene?<\/p>\n\n<p><strong>Principio de incertidumbre en la fijaci\u00f3n de precios<\/strong><\/p>\n\n<p>Todos los precios son arbitrarios y maleables. La fijaci\u00f3n de precios es siempre una decisi\u00f3n ejecutiva. Cualquier precio puede fijarse a cualquier nivel en cualquier momento sin limitaci\u00f3n. El principio de incertidumbre en la fijaci\u00f3n de precios tiene un resultado necesario: debe ser capaz de respaldar su precio de venta antes de que un cliente lo acepte. Por lo general, la gente prefiere pagar lo menos posible para adquirir las cosas que desea. Si espera que la gente le pague un dinero perfecto para comprar lo que ofrece, debe ser capaz de proporcionar una Raz\u00f3n por la que merece la pena pagar el precio sugerido. Las subastas son un ejemplo ideal del Principio de Incertidumbre de Precios en funcionamiento.<\/p>\n\n<p><strong>Cuatro m\u00e9todos de fijaci\u00f3n de precios<\/strong><\/p>\n\n<p>Hay cuatro formas de sostener un precio sobre algo de valor. Estos cuatro m\u00e9todos de fijaci\u00f3n de precios le ayudar\u00e1n a estimar cu\u00e1nto vale algo para sus clientes.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El m\u00e9todo del Coste de Reemplazo respalda un precio respondiendo a la pregunta: \u00ab\u00bfCu\u00e1nto costar\u00eda reemplazarlo?\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>El m\u00e9todo de comparaci\u00f3n de mercados respalda un precio respondiendo a la pregunta: \u00ab\u00bfA cu\u00e1nto se venden otras cosas como \u00e9sta?\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>El m\u00e9todo del flujo de caja descontado (DCF) \/ valor actual neto (NPV) respalda un precio respondiendo a la pregunta: \u00ab\u00bfCu\u00e1nto vale si puede aportar dinero a lo largo del tiempo?\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>El m\u00e9todo de comparaci\u00f3n de valores respalda un precio respondiendo a la pregunta: \u00ab\u00bfPara qui\u00e9n es especialmente valioso?\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>Cita favorita del cap\u00edtulo: \u00abA la gente no le gusta que le vendan, pero le encanta comprar\u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Marketing-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-18043\" style=\"width:460px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Marketing-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Marketing-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Marketing-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Marketing-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/devologyx.io\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Marketing-1-2048x1366.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p><strong>CAP\u00cdTULO CUATRO: ENTREGA DE VALOR<\/strong><\/p>\n\n<p>Toda empresa de \u00e9xito cumple lo que promete a sus clientes. La entrega de valor implica todo lo necesario para garantizar que cada cliente que paga est\u00e9 satisfecho: procesamiento de pedidos, gesti\u00f3n de inventarios, entrega\/realizaci\u00f3n, resoluci\u00f3n de problemas, atenci\u00f3n al cliente, etc. Sin entrega de valor, no tiene negocio.<\/p>\n\n<p><strong>Flujo de valor<\/strong><\/p>\n\n<p>La cadena de valor es una combinaci\u00f3n de los procesos de creaci\u00f3n y entrega de valor<\/p>\n\n<p>Intente que su flujo de valor sea lo m\u00e1s peque\u00f1o y eficiente posible<\/p>\n\n<p>Cuanto m\u00e1s largo sea su proceso, mayor ser\u00e1 el riesgo de que algo salga mal. Cuanto m\u00e1s corta y racionalizada sea su cadena de valor, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 gestionarla y m\u00e1s eficazmente podr\u00e1 aportar valor<\/p>\n\n<p>La distribuci\u00f3n intermediaria puede aumentar las ventas, pero exige renunciar a cierto control sobre su proceso de entrega de valor<\/p>\n\n<p>Confiar a otra parte la entrega de su oferta a sus clientes le libera tiempo y energ\u00eda, pero tambi\u00e9n aumenta el riesgo de contrapartida<\/p>\n\n<p>El efecto expectativa: Calidad = rendimiento &#8211; expectativas<\/p>\n\n<p>Las expectativas deben ser altas para que el cliente le compre, pero una vez realizadas las compras, el rendimiento debe superar las expectativas.<\/p>\n\n<p>Cuando compran algo de valor, los clientes quieren saber exactamente lo que pueden esperar. Quieren que su experiencia sea predecible<\/p>\n\n<p>Tres factores principales influyen en la previsibilidad de una oferta:<\/p>\n\n<p>Uniformidad<\/p>\n\n<p>Consistencia<\/p>\n\n<p>Fiabilidad<\/p>\n\n<p>El rendimiento es la velocidad a la que un sistema alcanza su objetivo deseado<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El rendimiento es una medida de la eficacia de su flujo de valor<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00f3rmula: Rendimiento = unidades \/ tiempo<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La duplicaci\u00f3n es la capacidad de reproducir algo de valor de forma fiable\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La multiplicaci\u00f3n es la duplicaci\u00f3n de todo un proceso o sistema<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Como regla general, cuanto menor sea la implicaci\u00f3n humana necesaria para crear y ofrecer valor, m\u00e1s escalable ser\u00e1 la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Cada beneficio que proporciona y cada cliente al que atiende hace que a sus competidores les resulte m\u00e1s dif\u00edcil seguirle el ritmo\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No se centre en competir. C\u00e9ntrese en ofrecer a\u00fan m\u00e1s valor, y su competencia se ocupar\u00e1 de s\u00ed misma<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Al invertir en multiplicadores de fuerza, usted libera su tiempo, energ\u00eda y atenci\u00f3n para centrarse en construir su negocio en lugar de simplemente operarlo<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>Cita favorita del cap\u00edtulo: \u00abUn cliente satisfecho es la mejor estrategia empresarial de todas\u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p><strong>C\u00d3MO PUEDE AYUDAR ESTE LIBRO A LOS DESARROLLADORES DE SOFTWARE<\/strong><\/p>\n\n<p>\u00abThe Personal MBA\u00bb, de Josh Kaufman, es una gu\u00eda completa de los principios empresariales y de gesti\u00f3n que pueden ayudar a los desarrolladores de software a mejorar sus habilidades y sus carreras. El libro abarca temas de marketing, finanzas, toma de decisiones, comunicaci\u00f3n y liderazgo, proporcionando una amplia comprensi\u00f3n de los fundamentos empresariales que pueden ayudar a los desarrolladores de software a entender mejor su organizaci\u00f3n y colaborar m\u00e1s eficazmente con sus colegas. Al aprender principios empresariales y de gesti\u00f3n, los desarrolladores de software pueden convertirse en colaboradores m\u00e1s valiosos para su organizaci\u00f3n, asumir funciones de liderazgo y tomar decisiones m\u00e1s informadas. El libro es un recurso pr\u00e1ctico y accesible para cualquiera que desee desarrollar su perspicacia empresarial y construir una base s\u00f3lida para el \u00e9xito en el mundo de los negocios.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El MBA personal. Una formaci\u00f3n empresarial de categor\u00eda mundial en un solo volumen. Arroja luz sobre los principios universales que subyacen a todo negocio de \u00e9xito. 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