Aucun autre livre de développement personnel n’est aussi connu que « Comment gagner des amis et influencer les gens ». Ce livre a été publié en 1936 et s’est vendu à plus de 30 millions d’exemplaires dans le monde. Dale Carnegie fournit des informations sur la manière de traiter les gens, d’être un leader en changeant les gens sans les offenser ou leur en vouloir, et sur la manière de gagner les gens à votre façon de penser. Le livre est toujours d’actualité puisqu’il sert de référence à de nombreux programmes de formation qui s’en inspirent.
COMMENT CE LIVRE NOUS A-T-IL AIDÉS ?
Ce livre nous a aidés à comprendre que critiquer et condamner n’apportera aucun changement significatif dans la vie d’une personne, mais qu’il est préférable de la féliciter et de l’apprécier. Le livre nous a également permis de réaliser que votre charme, votre personnalité et votre attitude à l’égard des gens peuvent être des valeurs fondamentales de votre réussite.
LE LIVRE EXPLIQUÉ EN MOINS DE 60 SECONDES
- Sensibilise à la façon dont l’appréciation et les compliments peuvent influencer l’attitude d’une personne au lieu de la critiquer, de la condamner et de se plaindre.
- Le livre fournit des conseils sur la manière d’être à l’écoute et d’encourager les autres à parler davantage d’eux-mêmes que de nous-mêmes.
- L’accent est mis sur l’importance de la première impression, le sourire et l’expression du visage sont bien plus importants que les vêtements que vous portez.
TROIS CITATIONS PRINCIPALES
- « Vous pouvez vous faire plus d’amis en deux mois en vous intéressant à d’autres personnes qu’en deux ans en essayant de faire en sorte que d’autres personnes s’intéressent à vous.
- « N’importe quel imbécile peut critiquer, condamner et se plaindre, et la plupart des imbéciles le font, mais il faut du caractère et de la maîtrise de soi pour être compréhensif et pardonner.
- « Si vous me frappez avec vos poings doublés, je pense pouvoir vous promettre que les miens doubleront aussi vite que les vôtres. »
RÉSUMÉ DU LIVRE ET NOTES
PREMIÈRE PARTIE : TECHNIQUES FONDAMENTALES DE GESTION DES PERSONNES
Appréciez honnêtement et sincèrement:
Les compliments et les appréciations honnêtes obtiendront de meilleurs résultats que les critiques. Les compliments ont un effet motivant sur les gens. Les gens auront tendance à écouter facilement les choses désagréables à leur sujet après avoir reçu une appréciation charmante de leurs bons points. Cela peut changer l’humeur et l’attitude d’une personne en même temps.
Ne critiquez pas, ne condamnez pas et ne vous plaignez pas.
Les êtres humains ne peuvent pas se critiquer pour quoi que ce soit, même si c’est à tort. Lorsque les gens sont critiqués, ils réagissent rarement bien, se mettent sur la défensive et éprouvent du ressentiment à l’égard de leurs détracteurs. Pour bien gérer les gens, nous ne devons jamais critiquer, condamner ou nous plaindre, mais plutôt donner de l’appréciation, car cela n’aboutira jamais au comportement que nous souhaitons.
Citation préférée du chapitre : « Le principe le plus profond de la nature humaine est le désir d’être apprécié »
DEUXIÈME PARTIE : COMMENT FAIRE POUR QUE LES GENS VOUS AIMENT
Souriez :
Un moyen simple de faire une première impression est de sourire. Votre personnalité, votre charme et votre attitude peuvent être déterminés par l’expression de votre visage, alors faites en sorte qu’elle soit impressionnante. Le bonheur vient de l’intérieur et non de l’extérieur, c’est pourquoi l’expression que vous portez sur votre visage est bien plus importante que les vêtements que vous portez sur vous.
Intéressez-vous véritablement aux autres :
Si nous essayons simplement d’impressionner les gens et de les intéresser à nous, nous n’aurons guère d’amis véritables et sincères. La seule façon de nouer des amitiés durables et de qualité est de savoir s’intéresser aux gens et à leurs centres d’intérêt.
Faites en sorte que la personne se sente importante :
Lorsque vous passez du temps à communiquer avec d’autres personnes, faites en sorte qu’elles se sentent importantes et appréciées. Vous gagnerez ainsi plus d’amis que vous ne l’auriez imaginé.
Souvenez-vous du nom de la personne :
Essayez de vous souvenir des noms des personnes que vous rencontrez, même si cela peut sembler difficile parce que vous rencontrez beaucoup de gens tout au long de la journée. Appeler les gens par leur nom est le langage le plus gratifiant qu’ils puissent entendre et leur donne l’impression d’être plus importants et exceptionnels.
Citation préférée du chapitre : « Vous pouvez vous faire plus d’amis en deux mois en vous intéressant à d’autres personnes qu’en deux ans en essayant de faire en sorte que d’autres personnes s’intéressent à vous.
TROISIÈME PARTIE : COMMENT RALLIER LES GENS À VOTRE FAÇON DE PENSER
Commencez de manière amicale.
Initier des interactions avec d’autres personnes d’une manière amicale, caractérisée par le charme, le bon goût et la courtoisie, peut influencer les gens à votre façon de penser. Vous ne pouvez pas parvenir à un consensus avec quelqu’un si vous adoptez un ton belliqueux et une attitude hostile.
Mettez en scène vos idées.
Parfois, il ne suffit pas d’exprimer la vérité, il faut la rendre séduisante, dramatique et brillante pour la personne à qui vous l’énoncez. Certaines idées ne sont tout simplement pas suffisantes et doivent être dramatisées pour que vous puissiez rallier les gens à votre façon de penser.
Voyez les choses du point de vue de la personne.
Parfois, les gens peuvent avoir tort, mais ils ne le pensent pas, alors ne les condamnez pas. Mettez-vous à la place de l’autre personne et trouvez la raison pour laquelle elle pense ainsi. Une fois que vous avez terminé, vous avez la clé de sa personnalité et de ses actions.
Citation préférée du chapitre : « Si le cœur d’un homme est rempli de discorde et de mauvais sentiments à votre égard, vous ne pourrez pas le gagner à votre façon de penser avec toute la logique de la chrétienté. »
QUATRIÈME PARTIE : COMMENT CHANGER LES GENS SANS LES OFFENSER NI SUSCITER DE RESSENTIMENT
Commencez par des compliments et une appréciation honnête :
Les gens accorderont beaucoup plus d’attention à leurs problèmes embarrassants après avoir reçu des compliments honnêtes et une appréciation sincère. Cela suffit à changer l’attitude et l’humeur d’une personne.
Attirez indirectement l’attention sur les erreurs des autres :
Personne n’aime faire des erreurs, surtout en présence d’autres personnes, et les blâmer ne peut qu’être source d’humiliation. En revanche, les gens apprécieront davantage et s’adapteront plus rapidement au changement si vous abordez leurs erreurs de manière indirecte.
Utilisez l’encouragement. Faites en sorte que la faute semble facile à corriger :
Si une personne n’obtient pas les résultats escomptés, elle sera démoralisée. Vous devez donc l’encourager et lui donner l’impression que son erreur peut être facilement corrigée.
Citation préférée du chapitre : « Il est toujours plus facile d’écouter des choses désagréables après avoir entendu des éloges sur nos points forts. »
CINQUIÈME PARTIE : FAIRE APPEL À QUELQU’UN EN UTILISANT L’EXPRESSION « FAITES-MOI UNE FAVEUR ».
Faire appel à quelqu’un en utilisant l’expression « faites-moi une faveur » :
Cela suscite souvent un sentiment d’importance chez la personne qui reçoit la demande, contrairement à ce qui se passe lorsqu’on demande directement quelque chose à l’autre personne. En demandant une faveur, l’autre personne se rendra compte de l’importance qu’elle a pour vous et ce mode de vie a tendance à donner de magnifiques résultats.
Citation préférée du chapitre : « Nous avons tous besoin d’appréciation et de reconnaissance, et nous sommes prêts à faire presque n’importe quoi pour les obtenir. Mais personne ne veut de manque de sincérité. Personne ne veut de la flatterie. »
SIXIÈME PARTIE : RÈGLES POUR RENDRE VOTRE VIE FAMILIALE PLUS HEUREUSE
Ne critiquez pas :
Les erreurs sont courantes dans les foyers. Par conséquent, si vous remarquez celles de votre partenaire, ne le/la critiquez pas, mais trouvez plutôt une approche douce à utiliser lorsque vous essayez de réparer l’erreur de votre partenaire. Cela réduira automatiquement le poids de la culpabilité de votre partenaire.
Appréciez votre partenaire.
Les partenaires du mariage devraient exprimer leur reconnaissance mutuelle, en particulier les hommes. Les femmes ont tendance à faire beaucoup d’efforts pour être belles, porter de beaux vêtements, rechercher l’attention et même cuisiner les meilleurs plats pour leur partenaire, c’est pourquoi il est du devoir du mari de prendre en considération l’appréciation de sa femme.
Lisez un bon livre sur l’aspect sexuel du mariage.
Le sexe est l’une des satisfactions les plus appréciées dans le mariage, par conséquent, si vous ne le faites pas correctement, rien ne sera correct dans votre mariage. Si vous êtes analphabète en matière de mariage, essayez de discuter ou d’apprendre les objectifs et les pratiques de la vie conjugale, en consultant un livre qui fournit des connaissances et des idées sur le sexe.
Citation préférée du chapitre : « La plupart des frictions conjugales ne trouvent pas leur source dans une inadaptation sexuelle. En tout cas, les frictions qui découlent d’autres difficultés seraient ignorées dans de très nombreux cas si la relation sexuelle elle-même était satisfaisante. »
COMMENT CE LIVRE PEUT AIDER LES DÉVELOPPEURS DE LOGICIELS
L’ouvrage « How to Win Friends and Influence People » de Dale Carnegie peut aider les développeurs de logiciels à améliorer leurs compétences en matière de communication et à établir des relations positives avec leurs collègues, leurs clients et les parties prenantes. Ce livre offre des conseils pratiques sur la manière de communiquer efficacement, d’instaurer la confiance et de gérer les conflits. En mettant en œuvre les principes énoncés dans le livre, les développeurs de logiciels peuvent devenir de meilleurs joueurs d’équipe, leaders et résolveurs de problèmes, ce qui peut en fin de compte améliorer leur réussite professionnelle et leur satisfaction personnelle. Le livre souligne l’importance de l’écoute active, de l’empathie et des techniques de persuasion efficaces, qui sont toutes des compétences essentielles pour un développement logiciel réussi.
