{"id":19151,"date":"2024-04-25T07:53:07","date_gmt":"2024-04-25T07:53:07","guid":{"rendered":"https:\/\/devologyx.io\/le-mba-personnel-josh-kaufman-compte-rendu-de-lecture-et-points-forts\/"},"modified":"2025-01-28T10:58:50","modified_gmt":"2025-01-28T10:58:50","slug":"le-mba-personnel-josh-kaufman-compte-rendu-de-lecture-et-points-forts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/devologyx.io\/fr\/le-mba-personnel-josh-kaufman-compte-rendu-de-lecture-et-points-forts\/","title":{"rendered":"LE MBA PERSONNEL (JOSH KAUFMAN) – COMPTE-RENDU DE LECTURE ET POINTS FORTS"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n

Le MBA personnel. Une formation commerciale de niveau international en un seul volume. Met en lumi\u00e8re les principes universels qui sous-tendent toute entreprise prosp\u00e8re. Ces id\u00e9es vous permettront de gagner plus d’argent, d’accomplir plus de choses et de vous amuser davantage dans votre vie et votre travail.<\/p>\n\n

COMMENT CE LIVRE NOUS A-T-IL AID\u00c9S ?<\/strong><\/p>\n\n

Ce livre nous a aid\u00e9s \u00e0 comprendre et \u00e0 ma\u00eetriser des concepts commerciaux qui \u00e9taient compliqu\u00e9s \u00e0 l’\u00e9cole. Le Personal MBA donne des d\u00e9tails pr\u00e9cis sur tous les grands th\u00e8mes commerciaux : entrepreneuriat, d\u00e9veloppement de produits, marketing, vente, n\u00e9gociation, comptabilit\u00e9, finance, productivit\u00e9, communication, psychologie, leadership, conception de syst\u00e8mes, analyse et gestion des op\u00e9rations.<\/p>\n\n

LE LIVRE EXPLIQU\u00c9 EN 60 SECONDES<\/strong><\/p>\n\n

L’\u00e9dition du 10e anniversaire du Personal MBA offre une vue d’ensemble claire de l’essentiel de chaque sujet commercial critique : l’entrepreneuriat, le d\u00e9veloppement de produits, le marketing, les ventes, la n\u00e9gociation, la comptabilit\u00e9, la finance, la productivit\u00e9, la communication, la psychologie, le leadership, la conception de syst\u00e8mes, l’analyse et la gestion des op\u00e9rations… le tout en un seul volume complet.<\/p>\n\n

TROIS CITATIONS PRINCIPALES<\/strong><\/p>\n\n

\u00ab\u00a0Chaque fois que vos clients ach\u00e8tent chez vous, ils d\u00e9cident qu’ils appr\u00e9cient ce que vous offrez plus que tout ce que leur argent peut leur permettre d’acheter \u00e0 ce moment-l\u00e0\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n

\u00ab\u00a0Am\u00e9liorez votre performance de 1 % par jour et, en 70 jours seulement, vous serez deux fois plus performant.<\/p>\n\n

\u00ab\u00a0Il n’y a qu’un seul patron : le client. Et il peut licencier tout le monde dans l’entreprise, du pr\u00e9sident jusqu’au bas de l’\u00e9chelle, simplement en d\u00e9pensant son argent ailleurs.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n

NOTES DE LECTURE ET R\u00c9SUM\u00c9S<\/strong><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

CHAPITRE UN : LA CR\u00c9ATION DE VALEUR<\/strong><\/p>\n\n

Toutes les entreprises qui r\u00e9ussissent cr\u00e9ent de la valeur. Votre travail en tant qu’entrepreneur consiste \u00e0 identifier les besoins des gens ou les probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9soudre et \u00e0 trouver des moyens de les fournir ou des solutions \u00e0 ces probl\u00e8mes. La cr\u00e9ation de valeur prend diff\u00e9rentes formes, mais son objectif premier est d’am\u00e9liorer la vie de quelqu’un d’autre. Certaines entreprises n’apportent que peu de valeur \u00e0 de nombreuses personnes, tandis que d’autres n’en apportent beaucoup qu’\u00e0 quelques-unes. Plus vous cr\u00e9ez une valeur pr\u00e9cise pour les autres, plus votre entreprise prosp\u00e9rera.<\/p>\n\n

Les cinq composantes de toute entreprise<\/strong><\/p>\n\n

\u00c0 la base, toute entreprise est un ensemble de cinq processus interd\u00e9pendants, chacun d’entre eux s’imbriquant dans le suivant :<\/p>\n\n

    \n
  1. Cr\u00e9ation de valeur. D\u00e9couvrir ce dont les gens ont besoin ou ce qu’ils veulent, puis le cr\u00e9er.<\/li>\n\n\n\n
  2. Marketing. Attirer l’attention et cr\u00e9er une demande pour ce que vous avez cr\u00e9\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
  3. Les ventes. Transformer les clients potentiels en clients payants.<\/li>\n\n\n\n
  4. Livraison de valeur. Donner \u00e0 vos clients ce que vous avez promis et veiller \u00e0 ce qu’ils soient satisfaits.<\/li>\n\n\n\n
  5. Finances. Vous gagnez suffisamment d’argent pour continuer \u00e0 travailler et faire en sorte que vos efforts en valent la peine.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Faire des affaires n’est pas sorcier : il s’agit simplement d’identifier un probl\u00e8me et de trouver un moyen de le r\u00e9soudre dans l’int\u00e9r\u00eat des deux parties. Les cinq \u00e9l\u00e9ments de toute entreprise sont \u00e0 la base de toute bonne id\u00e9e d’entreprise et de tout bon plan d’entreprise. Si vous pouvez d\u00e9finir clairement chacun de ces cinq processus pour une entreprise, vous comprendrez comment elle fonctionne.<\/p>\n\n

    La loi d’airain du march\u00e9<\/strong><\/p>\n\n

    Toute entreprise est fondamentalement limit\u00e9e par la taille et la qualit\u00e9 du march\u00e9 qu’elle tente de servir. Si vous ne disposez pas d’un groupe important de personnes qui veulent ce que vous offrez, vos chances de cr\u00e9er une entreprise viable sont minces. La meilleure approche consiste \u00e0 se concentrer sur la fabrication de produits que les gens ont envie d’acheter. Cr\u00e9er quelque chose dont personne ne veut est un gaspillage.<\/p>\n\n

    Les forces vives de l’\u00eatre humain<\/strong><\/p>\n\n

    Pour cr\u00e9er une entreprise prosp\u00e8re, il faut savoir ce que veulent les gens. Voici les cinq pulsions humaines fondamentales qui influencent les d\u00e9cisions et les actions de chacun.<\/p>\n\n

      \n
    • La volont\u00e9 d’acqu\u00e9rir. Le d\u00e9sir d’obtenir ou de collectionner des objets physiques et des qualit\u00e9s immat\u00e9rielles telles que le statut, le pouvoir et l’influence.<\/li>\n\n\n\n
    • L’envie de se lier. Le d\u00e9sir de se sentir valoris\u00e9 et aim\u00e9 en nouant des relations avec d’autres personnes, qu’elles soient platoniques ou romantiques.<\/li>\n\n\n\n
    • L’envie d’apprendre. Le d\u00e9sir de satisfaire notre curiosit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
    • La volont\u00e9 de d\u00e9fendre. Le d\u00e9sir de se prot\u00e9ger, de prot\u00e9ger ses proches et ses biens. <\/li>\n\n\n\n
    • L’envie de ressentir. Le d\u00e9sir de nouvelles stimulations sensorielles, d’exp\u00e9riences \u00e9motionnelles intenses, de plaisir, d’excitation, de divertissement et d’anticipation.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Dix fa\u00e7ons d’\u00e9valuer un march\u00e9<\/strong><\/p>\n\n

        \n
      • L’urgence : A quel point en ont-ils besoin maintenant ?<\/li>\n\n\n\n
      • Taille du march\u00e9 : combien de personnes ach\u00e8tent ce type de produits ?<\/li>\n\n\n\n
      • Potentiel de tarification : Quel est le prix le plus \u00e9lev\u00e9 d’un acheteur type pour une solution ?<\/li>\n\n\n\n
      • Co\u00fbt de l’acquisition de clients : Est-il facile d’acqu\u00e9rir un nouveau client ? En moyenne, combien vous co\u00fbtera la r\u00e9alisation d’une vente en termes d’argent et d’efforts ?<\/li>\n\n\n\n
      • Co\u00fbt de la fourniture de valeur : Combien co\u00fbterait la cr\u00e9ation et la fourniture de la valeur propos\u00e9e ? En termes d’argent et d’efforts ?<\/li>\n\n\n\n
      • Caract\u00e8re unique de l’offre : Dans quelle mesure votre offre est-elle unique par rapport aux offres concurrentes sur le march\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n
      • Rapidit\u00e9 de mise sur le march\u00e9 : A quelle vitesse pouvez-vous cr\u00e9er quelque chose \u00e0 vendre ?<\/li>\n\n\n\n
      • Investissement initial : Combien devrez-vous investir avant d’\u00eatre pr\u00eat \u00e0 vendre ?<\/li>\n\n\n\n
      • Potentiel de vente incitative : Existe-t-il des offres secondaires connexes que vous pouvez \u00e9galement pr\u00e9senter ?<\/li>\n\n\n\n
      • Potentiel : Une fois votre offre cr\u00e9\u00e9e, combien de travail suppl\u00e9mentaire devez-vous fournir par commande ?<\/li>\n<\/ul>\n\n

        Les avantages cach\u00e9s de la concurrence<\/strong><\/p>\n\n

        Lorsque deux march\u00e9s sont aussi attrayants l’un que l’autre \u00e0 d’autres \u00e9gards, il est pr\u00e9f\u00e9rable de choisir celui o\u00f9 il y a le plus de concurrence. Voici pourquoi : vous savez d\u00e8s le d\u00e9part qu’il existe un march\u00e9 de clients payants pour cette id\u00e9e, ce qui \u00e9limine votre risque le plus important. L’existence d’un appel signifie que vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 du bon c\u00f4t\u00e9 de la loi d’airain du march\u00e9, ce qui vous permet de passer plus de temps \u00e0 d\u00e9velopper votre offre qu’\u00e0 prouver l’existence d’un march\u00e9. La meilleure fa\u00e7on d’observer ce que font vos concurrents potentiels est de devenir un client. Achetez autant que possible ce qu’ils proposent. Surveiller votre concurrence de l’int\u00e9rieur peut vous apprendre \u00e9norm\u00e9ment de choses sur le march\u00e9 : la valeur qu’elle apporte, la mani\u00e8re dont elle attire l’attention, le prix qu’elle pratique, la mani\u00e8re dont elle conclut les ventes, la mani\u00e8re dont elle rend les clients heureux, la mani\u00e8re dont elle traite les probl\u00e8mes et les besoins qu’elle ne satisfait pas encore.<\/p>\n\n

        Citation pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e du chapitre : \u00ab\u00a0Faites quelque chose que les gens veulent…\u00a0\u00bb. Il n’y a rien de plus pr\u00e9cieux qu’un besoin non satisfait qui est en train de devenir r\u00e9parable. Vous avez trouv\u00e9 une mine d’or si vous trouvez quelque chose de cass\u00e9 que vous pouvez r\u00e9parer pour de nombreuses personnes\u00a0\u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n

        CHAPITRE DEUX : MARKETING<\/strong><\/p>\n\n

        Si personne ne conna\u00eet ou ne s’int\u00e9resse \u00e0 ce que vous offrez, la valeur que vous cr\u00e9ez n’a pas d’importance. Sans marketing, les entreprises ne peuvent pas prosp\u00e9rer. Les gens ne peuvent pas acheter ce que vous offrez s’ils ne savent pas que vous existez. Le marketing est l’art et la science de trouver des \u00ab\u00a0prospects\u00a0\u00bb, c’est-\u00e0-dire des personnes qui s’int\u00e9ressent activement \u00e0 ce que vous avez \u00e0 offrir. Les meilleures entreprises du monde trouvent des moyens d’attirer l’attention de prospects qualifi\u00e9s rapidement et \u00e0 peu de frais. Plus vous attirerez de prospects, mieux votre entreprise se portera.<\/p>\n\n

        Attention<\/strong><\/p>\n\n

        La r\u00e8gle n\u00b01 du marketing est que vous avez besoin d’une attention de qualit\u00e9. L’engagement de vos clients potentiels pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9. Suivre tout ce qui se passe dans votre monde demanderait beaucoup plus d’attention que vous n’en avez. L’attention ne compte pas si les gens ne s’int\u00e9ressent pas \u00e0 vos actions. Si vous cherchez \u00e0 attirer l’attention, descendez la rue en costume de lapin. En mati\u00e8re d’affaires, certaines attentions ne valent pas la peine d’\u00eatre accord\u00e9es. Vous voulez attirer l’attention des personnes qui sont susceptibles d’acheter chez vous. Sinon, vous perdez votre temps. La meilleure fa\u00e7on de capter l’attention des prospects est de susciter chez eux un sentiment de curiosit\u00e9, de surprise ou d’inqui\u00e9tude. Partez syst\u00e9matiquement du principe que l’attention de votre prospect est pr\u00e9occup\u00e9e par autre chose. Cette approche vous oblige \u00e0 capter leur attention plut\u00f4t que de vous contenter d’offrir votre service.<\/p>\n\n

        R\u00e9ception<\/strong><\/p>\n\n

        Les gens ignorent ce qui ne les int\u00e9resse pas. Le moyen le plus rapide d’\u00eatre ignor\u00e9 par quiconque est de commencer \u00e0 parler d’un sujet qui ne les int\u00e9resse pas. La r\u00e9ceptivit\u00e9 est une mesure de l’ouverture d’une personne \u00e0 votre message. La r\u00e9ceptivit\u00e9 a deux composantes fondamentales : quoi et quand. Les gens sont g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9ceptifs \u00e0 des choses particuli\u00e8res \u00e0 des moments particuliers. Si vous voulez que votre message soit entendu, le support est important. La forme de votre message influence consid\u00e9rablement l’ouverture d’esprit des gens \u00e0 l’\u00e9gard des informations qu’il contient. Si la forme de votre message sugg\u00e8re qu’il a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 sp\u00e9cialement pour eux, vous avez beaucoup plus de chances d’attirer leur attention.<\/p>\n\n

        Qualification<\/strong><\/p>\n\n

        Que vous le vouliez ou non, refuser des clients payants peut \u00e9galement s’av\u00e9rer judicieux en affaires. Seuls certains clients sont bons. Les clients qui demandent g\u00e9n\u00e9ralement plus d’attention, de temps, d’\u00e9nergie et de risques qu’ils n’en valent la peine ne valent pas la peine d’\u00eatre attir\u00e9s en premier lieu. La qualification permet de d\u00e9terminer si un prospect est un bon client ou non. Avec cette qualification, vous minimisez les risques de perdre votre temps \u00e0 traiter des clients qui ne sont pas adapt\u00e9s \u00e0 votre entreprise. Le filtrage de vos clients peut vous aider \u00e0 \u00e9liminer les mauvais clients avant qu’ils ne fassent affaire avec vous. Plus vous d\u00e9finissez clairement votre client id\u00e9al, mieux vous pourrez \u00e9liminer les prospects qui ne correspondent pas \u00e0 cette description, et plus vous pourrez vous concentrer sur la satisfaction de vos meilleurs clients.<\/p>\n\n

        Point d’entr\u00e9e sur le march\u00e9<\/strong><\/p>\n\n

        Dans le monde des affaires, certains march\u00e9s ont des points d’entr\u00e9e et de sortie clairs et d\u00e9finis. Tenter d’attirer l’attention de personnes qui ne s’int\u00e9ressent pas \u00e0 ce que vous faites est une perte d’argent, de temps et d’\u00e9nergie. Il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de savoir quand les gens sont int\u00e9ress\u00e9s par ce que vous proposez avant m\u00eame de les contacter.<\/p>\n\n

        Citation pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e du chapitre : \u00ab\u00a0Le produit qui ne se vend pas sans publicit\u00e9 ne se vendra pas de mani\u00e8re rentable avec de la publicit\u00e9\u00a0\u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n

        CHAPITRE TROIS : LES VENTES<\/strong><\/p>\n\n

        Toutes les entreprises prosp\u00e8res vendent ce qu’elles ont \u00e0 offrir. Le fait d’avoir le plus grand nombre de prospects possible n’a pas d’importance s’ils ach\u00e8tent ce que vous proposez. Le processus de vente commence g\u00e9n\u00e9ralement par un prospect et se termine par un client payant. Pas de vente, pas d’affaires. Les meilleures entreprises du monde gagnent la confiance de leurs clients et les aident \u00e0 comprendre pourquoi l’offre vaut la peine d’\u00eatre pay\u00e9e.<\/p>\n\n

        Transaction<\/strong><\/p>\n\n

        Une transaction est un \u00e9change de valeur entre deux ou plusieurs parties. La transaction est le moment d\u00e9cisif de toute entreprise. Les ventes sont le seul moment du cycle commercial o\u00f9 les ressources sont inject\u00e9es dans l’entreprise, d’o\u00f9 l’importance de mener \u00e0 bien les transactions. Les entreprises survivent en rapportant plus d’argent qu’elles n’en d\u00e9pensent, et le seul moyen d’y parvenir est d’effectuer des transactions. Les transactions sont effectu\u00e9es avec des objets ayant une valeur \u00e9conomique. Si vous n’avez rien que vos clients potentiels souhaitent ou dont ils ont besoin, ils n’ach\u00e8teront pas chez vous.<\/p>\n\n

        Confiance<\/strong><\/p>\n\n

        Sans un certain degr\u00e9 de confiance entre les parties, une transaction ne peut avoir lieu. Quelles que soient les promesses faites ou la qualit\u00e9 de l’offre, aucun client n’acceptera de se s\u00e9parer de son argent durement gagn\u00e9 s’il n’est pas convaincu que vous \u00eates capable de tenir vos promesses. La meilleure fa\u00e7on d’\u00e9tablir une r\u00e9putation de confiance est de traiter avec \u00e9quit\u00e9 et honn\u00eatet\u00e9 au fil du temps.<\/p>\n\n

        Terrain d’entente<\/strong><\/p>\n\n

        Un terrain d’entente est un \u00e9tat dans lequel deux ou plusieurs parties ont des int\u00e9r\u00eats et des opinions communs. En tant que vendeur, votre t\u00e2che consiste \u00e0 trouver des int\u00e9r\u00eats communs avec vos prospects. Cela vous aidera \u00e0 comprendre rapidement ce que vos acheteurs potentiels veulent ou ce dont ils ont besoin. Un terrain d’entente est une condition pr\u00e9alable \u00e0 tout type de transaction. Si vos int\u00e9r\u00eats ne se recoupent pas, il n’y a aucune raison pour qu’un prospect choisisse de travailler avec vous. Apr\u00e8s tout, il serait absurde de payer plus cher que ce que l’on vaut. Pourquoi attendre de vos prospects qu’ils acceptent votre offre si ce n’est pas dans leur int\u00e9r\u00eat ?<\/p>\n\n

        Principe d’incertitude de la tarification<\/strong><\/p>\n\n

        Tous les prix sont arbitraires et mall\u00e9ables. La fixation des prix est toujours une d\u00e9cision de l’ex\u00e9cutif. Tout prix peut \u00eatre fix\u00e9 \u00e0 n’importe quel niveau, \u00e0 n’importe quel moment et sans limitation. Le principe d’incertitude en mati\u00e8re de fixation des prix a une cons\u00e9quence n\u00e9cessaire : vous devez \u00eatre en mesure de justifier votre prix demand\u00e9 avant qu’un client ne l’accepte. Les gens pr\u00e9f\u00e8rent g\u00e9n\u00e9ralement payer le moins possible pour acqu\u00e9rir les choses qu’ils veulent. Si vous vous attendez \u00e0 ce que les gens vous paient parfaitement pour acheter ce que vous proposez, vous devez \u00eatre en mesure de fournir une raison pour laquelle le prix sugg\u00e9r\u00e9 vaut la peine d’\u00eatre pay\u00e9. Les ventes aux ench\u00e8res sont un exemple id\u00e9al de l’application du principe d’incertitude en mati\u00e8re de fixation des prix.<\/p>\n\n

        Quatre m\u00e9thodes de tarification<\/strong><\/p>\n\n

        Il y a quatre fa\u00e7ons de fixer un prix pour un objet de valeur. Ces quatre m\u00e9thodes de fixation des prix vous aideront \u00e0 estimer la valeur d’un produit pour vos clients.<\/p>\n\n

          \n
        • La m\u00e9thode du co\u00fbt de remplacement permet de d\u00e9terminer un prix en r\u00e9pondant \u00e0 la question suivante : \u00ab\u00a0Combien co\u00fbterait le remplacement ?\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n
        • La m\u00e9thode de la comparaison des march\u00e9s permet de justifier un prix en r\u00e9pondant \u00e0 la question suivante : \u00ab\u00a0\u00c0 quel prix se vendent les autres produits de ce type ?\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n
        • La m\u00e9thode du Discounted Cash Flow (DCF) \/ Present Net Value (NPV) permet de d\u00e9terminer un prix en r\u00e9pondant \u00e0 la question suivante : \u00ab\u00a0Combien vaut cet objet s’il peut rapporter de l’argent au fil du temps ?\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n
        • La m\u00e9thode de comparaison de la valeur permet de justifier un prix en r\u00e9pondant \u00e0 la question suivante : \u00ab\u00a0Pour qui ce produit a-t-il une valeur particuli\u00e8re ?\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n

          Citation pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e du chapitre : \u00ab\u00a0Les gens n’aiment pas \u00eatre vendus, mais ils adorent acheter\u00a0\u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n

          CHAPITRE QUATRE : CR\u00c9ATION DE VALEUR<\/strong><\/p>\n\n

          Toute entreprise prosp\u00e8re tient ses promesses \u00e0 l’\u00e9gard de ses clients. La livraison de valeur comprend tout ce qui est n\u00e9cessaire pour s’assurer que chaque client payant est satisfait : le traitement des commandes, la gestion des stocks, la livraison\/le remplissage, le d\u00e9pannage, l’assistance \u00e0 la client\u00e8le, etc. Sans Value Delivery, vous n’avez pas d’entreprise.<\/p>\n\n

          Cha\u00eene de valeur<\/strong><\/p>\n\n

          La cha\u00eene de valeur est une combinaison des processus de cr\u00e9ation et de fourniture de valeur.<\/p>\n\n

          Essayez de rendre votre cha\u00eene de valeur aussi petite et efficace que possible.<\/p>\n\n

          Plus votre processus est long, plus le risque d’erreur est grand. Plus votre cha\u00eene de valeur est courte et rationalis\u00e9e, plus elle est facile \u00e0 g\u00e9rer et plus vous serez en mesure d’apporter de la valeur.<\/p>\n\n

          La distribution interm\u00e9diaire peut augmenter les ventes, mais elle exige de renoncer \u00e0 un certain contr\u00f4le sur votre processus de cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n\n

          Confier \u00e0 un tiers le soin de proposer votre offre \u00e0 vos clients vous permet de gagner du temps et de l’\u00e9nergie, mais accro\u00eet \u00e9galement le risque de contrepartie<\/p>\n\n

          L’effet d’attente : Qualit\u00e9 = performance – attentes<\/p>\n\n

          Les attentes doivent \u00eatre \u00e9lev\u00e9es pour que le client ach\u00e8te chez vous, mais une fois l’achat effectu\u00e9, les performances doivent d\u00e9passer les attentes.<\/p>\n\n

          Lorsqu’ils ach\u00e8tent quelque chose de valeur, les clients veulent savoir exactement ce qu’ils peuvent attendre. Ils veulent que leur exp\u00e9rience soit pr\u00e9visible<\/p>\n\n

          Trois facteurs principaux influencent la pr\u00e9visibilit\u00e9 d’une offre :<\/p>\n\n

          Uniformit\u00e9<\/p>\n\n

          Coh\u00e9rence<\/p>\n\n

          Fiabilit\u00e9<\/p>\n\n

          Le d\u00e9bit est le taux auquel un syst\u00e8me atteint l’objectif souhait\u00e9.<\/p>\n\n

            \n
          • Le d\u00e9bit est une mesure de l’efficacit\u00e9 de votre cha\u00eene de valeur.<\/li>\n\n\n\n
          • Formule : D\u00e9bit = unit\u00e9s \/ temps<\/li>\n<\/ul>\n\n
              \n
            • La duplication est la capacit\u00e9 de reproduire quelque chose de valeur de mani\u00e8re fiable.\n
                \n
              • La multiplication est la duplication de l’ensemble d’un processus ou d’un syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
              • En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, moins l’implication humaine est n\u00e9cessaire pour cr\u00e9er et fournir de la valeur, plus l’entreprise est \u00e9volutive.<\/li>\n\n\n\n
              • Chaque avantage que vous offrez et chaque client que vous servez font que vos concurrents ont plus de mal \u00e0 vous suivre\n
                  \n
                • Ne vous concentrez pas sur la comp\u00e9tition. Concentrez-vous sur l’apport d’une valeur ajout\u00e9e encore plus grande, et votre concurrence se chargera d’elle-m\u00eame.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                • En investissant dans des multiplicateurs de force, vous lib\u00e9rez votre temps, votre \u00e9nergie et votre attention pour vous concentrer sur le d\u00e9veloppement de votre entreprise plut\u00f4t que sur sa simple exploitation.<\/li>\n<\/ul>\n\n

                  Citation pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e du chapitre : \u00ab\u00a0Un client satisfait est la meilleure strat\u00e9gie commerciale qui soit\u00a0\u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n\n

                  COMMENT CE LIVRE PEUT AIDER LES D\u00c9VELOPPEURS DE LOGICIELS<\/strong><\/p>\n\n

                  Le \u00ab\u00a0Personal MBA\u00a0\u00bb de Josh Kaufman est un guide complet des principes de gestion et de management qui peut aider les d\u00e9veloppeurs de logiciels \u00e0 am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences et leur carri\u00e8re. L’ouvrage aborde les th\u00e8mes du marketing, de la finance, de la prise de d\u00e9cision, de la communication et du leadership, offrant ainsi une large compr\u00e9hension des fondamentaux de l’entreprise qui peut aider les d\u00e9veloppeurs de logiciels \u00e0 mieux comprendre leur organisation et \u00e0 collaborer plus efficacement avec leurs coll\u00e8gues. En apprenant les principes de gestion et de management, les d\u00e9veloppeurs de logiciels peuvent devenir des contributeurs plus pr\u00e9cieux pour leur organisation, assumer des r\u00f4les de leadership et prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es. Ce livre est une ressource pratique et accessible \u00e0 tous ceux qui cherchent \u00e0 d\u00e9velopper leur sens des affaires et \u00e0 construire une base solide pour r\u00e9ussir dans le monde des affaires.<\/p>\n\n

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                  Le MBA personnel. Une formation commerciale de niveau international en un seul volume. Met en lumi\u00e8re les principes universels qui sous-tendent toute entreprise prosp\u00e8re. Ces id\u00e9es vous permettront de gagner plus d’argent, d’accomplir plus de choses et de vous amuser davantage dans votre vie et votre travail. COMMENT CE LIVRE NOUS A-T-IL AID\u00c9S ? Ce […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":21583,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"_jet_sm_ready_style":"","_jet_sm_style":"","_jet_sm_controls_values":"","_jet_sm_fonts_collection":"","_jet_sm_fonts_links":"","footnotes":""},"categories":[102],"tags":[],"writer":[],"class_list":["post-19151","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-club-de-lecture"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/devologyx.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19151","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/devologyx.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/devologyx.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devologyx.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devologyx.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19151"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/devologyx.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19151\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21590,"href":"https:\/\/devologyx.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19151\/revisions\/21590"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devologyx.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21583"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/devologyx.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19151"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/devologyx.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19151"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/devologyx.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19151"},{"taxonomy":"writer","embeddable":true,"href":"https:\/\/devologyx.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/writer?post=19151"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}