Le langage corporel num\u00e9rique nous a aid\u00e9s \u00e0 comprendre les d\u00e9fis communs que nous rencontrons lors de la mise en \u0153uvre de la communication num\u00e9rique. Plus de 70 % des personnes interrog\u00e9es font l’exp\u00e9rience d’une communication peu claire avec leurs coll\u00e8gues de travail. Il peut arriver que vous deviez \u00eatre plus pr\u00e9cis avec votre coll\u00e8gue et que vous envoyiez une r\u00e9ponse erron\u00e9e. Le livre nous a \u00e9galement aid\u00e9s \u00e0 comprendre la diff\u00e9rence entre les messages brefs et les messages pr\u00e9cis. Les messages brefs sont peu contextuels et \u00e9nigmatiques. Les destinataires de messages peu clairs pensent beaucoup \u00e0 compl\u00e9ter les mots manquants dans le message. <\/p>\n\n
LE LIVRE EXPLIQU\u00c9 EN MOINS DE 60 SECONDES<\/strong><\/p>\n\n Le langage corporel num\u00e9rique explique comment cr\u00e9er la confiance et la connexion lors de la communication num\u00e9rique. Il met en \u00e9vidence les quatre lois du langage corporel num\u00e9rique : valoriser visiblement, communiquer soigneusement, collaborer avec assurance et faire totalement confiance. Le livre explique \u00e9galement comment les diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations utilisent le langage corporel num\u00e9rique, mais interpr\u00e8tent diff\u00e9remment les m\u00eames indices de langage corporel num\u00e9rique. <\/p>\n\n TROIS CITATIONS PRINCIPALES<\/strong><\/p>\n\n R\u00c9SUM\u00c9S ET NOTES DE LECTURE<\/strong><\/p>\n\n Premi\u00e8re partie : les \u00e9l\u00e9ments de style num\u00e9riques<\/strong><\/p>\n\n Qu’est-ce que le langage corporel num\u00e9rique ?<\/strong><\/p>\n\n Nul n’a besoin d’un dipl\u00f4me de linguistique pour comprendre que nos m\u00e9thodes de communication, surtout aujourd’hui, sont plus confuses que jamais. La communication contemporaine repose plus que jamais sur la fa\u00e7on dont vous dites quelque chose plut\u00f4t que sur ce que vous dites. Il s’agit de votre langage corporel num\u00e9rique. Lorsque l’internet a pris forme, tout le monde a re\u00e7u une plateforme et un micro, mais personne n’a appris \u00e0 s’en servir. Tout le monde s’est content\u00e9 de prendre les choses en main et d’aller de l’avant. Les erreurs commises en cours de route ont eu un impact r\u00e9el sur les entreprises. En fin de compte, les textes, les courriels, les messages instantan\u00e9s et les appels vid\u00e9o sont de la communication visuelle. Chacun a des hypoth\u00e8ses et des instincts diff\u00e9rents sur la question de savoir s’il convient d’envoyer un texte ou un courriel, quand regarder la cam\u00e9ra lors d’un appel vid\u00e9o et comment r\u00e9diger des excuses num\u00e9riques sans avoir l’air n\u00e9glig\u00e9 ou faux. Les mots que vous choisissez, le temps que vous mettez \u00e0 r\u00e9pondre, le style de vos appels vid\u00e9o et les signatures de vos courriels g\u00e9n\u00e8rent des perceptions qui peuvent am\u00e9liorer ou ruiner vos relations professionnelles et personnelles. <\/p>\n\n L’intelligence \u00e9motionnelle est votre capacit\u00e9 \u00e0 lire les signaux des autres et \u00e0 y r\u00e9pondre de mani\u00e8re appropri\u00e9e, tout en comprenant et en appr\u00e9ciant le point de vue des autres. Il est difficile de cr\u00e9er des liens et de lire les signaux des autres lorsque la plupart de nos communications num\u00e9riques deviennent difficiles, et notre capacit\u00e9 \u00e0 nous soucier des autres est compromise. <\/p>\n\n Le langage corporel num\u00e9rique propose une strat\u00e9gie syst\u00e9matique pour comprendre les signes du monde num\u00e9rique afin d’interpr\u00e9ter ceux du monde physique. Il rep\u00e8re et explique l’\u00e9volution des normes et des signaux de la communication num\u00e9rique au sein des entreprises. <\/p>\n\n Pourquoi \u00eates-vous si stress\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n\n Comment \u00e9viter la parano\u00efa et la confusion avec quelqu’un ? Lorsque vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 l’obscurit\u00e9 de quelqu’un d’autre, voici deux questions qui vous aideront \u00e0 d\u00e9cider de la marche \u00e0 suivre : Qui a plus ou moins de pouvoir dans la relation ? Dans quelle mesure nous faisons-nous confiance \u00e0 l’autre ? <\/p>\n\n Par exemple, pensez \u00e0 la rapidit\u00e9 avec laquelle vous pourriez r\u00e9pondre \u00e0 une demande de votre patron, qui a plus de pouvoir que vous. Dans ce cas, votre r\u00e9ponse rapide conc\u00e8de ce pouvoir. Pensez maintenant \u00e0 la rapidit\u00e9 avec laquelle vous pourriez r\u00e9pondre \u00e0 votre subordonn\u00e9, qui a moins de pouvoir que vous. Vous donnerez probablement la priorit\u00e9 \u00e0 la rapidit\u00e9, \u00e0 la clart\u00e9 et aux messages essentiels avec votre patron et vos clients, mais vous enverrez des messages d’une seule ligne sans objet \u00e0 un junior. C’est parce que le pouvoir sup\u00e9rieur de votre patron vous encourage typiquement \u00e0 faire plus attention \u00e0 votre langage corporel num\u00e9rique. <\/p>\n\n Ce que nous signalons et la mani\u00e8re dont nous le faisons d\u00e9pendent g\u00e9n\u00e9ralement de la confiance que nous accordons \u00e0 la personne avec laquelle nous communiquons. Lorsque vous envoyez un courriel \u00e0 un coll\u00e8gue proche avec lequel vous travaillez depuis des ann\u00e9es et que votre confiance est grande, il est probable qu’il interpr\u00e8te un message court comme un signe que vous \u00eates occup\u00e9. En revanche, si votre confiance est faible en raison d’une guerre de territoire au travail, il peut interpr\u00e9ter votre bri\u00e8vet\u00e9 comme un signe de ressentiment ou de col\u00e8re. La matrice de confiance et de pouvoir est le meilleur moyen de contr\u00f4ler les messages cach\u00e9s. Cet outil permet de d\u00e9terminer les signaux num\u00e9riques du langage corporel \u00e0 garder \u00e0 l’esprit lorsque vous manipulez plusieurs niveaux de relations sur le lieu de travail. <\/p>\n\n Que dites-vous vraiment ?<\/strong><\/p>\n\n Votre posture debout est essentielle au travail, car elle indique vos signaux. L’avachissement peut \u00eatre confortable pour vous, mais il n’est pas professionnel ; ce qui compte, c’est ce qu’il communique aux autres \u00e0 propos de vous. Ces signaux illustrent indirectement la confiance, l’influence et le pouvoir au travail. Qui \u00e9tait en bout de table, qui est arriv\u00e9 en retard, qui a pass\u00e9 toute la r\u00e9union au t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 v\u00e9rifier ses courriels ou qui a tenu \u00e0 s’asseoir \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de qui ? Soyez tr\u00e8s observateur pour rep\u00e9rer ces signaux lors de votre prochaine conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique ou de votre prochain canal Slack. Les messages directs de la messagerie instantan\u00e9e pendant les conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques ont remplac\u00e9 les conversations distrayantes des r\u00e9unions physiques. Hors ligne, le contact visuel physique a le pouvoir d’en dire long. L’enthousiasme et les hochements de t\u00eate des r\u00e9unions en personne ont \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9s par des points d’exclamation, des \u00e9mojis et des r\u00e9ponses rapides. Les entr\u00e9es, les sorties et les poign\u00e9es de main d’adieu vous indiquent comment s’est d\u00e9roul\u00e9e une r\u00e9union. Aujourd’hui, d’apr\u00e8s le ton de la salutation et la signature dans les courriels de suivi des coll\u00e8gues, vous ne pouvez que deviner comment ils pensent que cette m\u00eame r\u00e9union s’est d\u00e9roul\u00e9e. Le langage corporel num\u00e9rique peut \u00eatre fondamentalement d\u00e9contract\u00e9, mais d\u00e9contract\u00e9 ne veut pas dire n\u00e9gligent. Dans toute bonne communication, chaque mot et chaque signal comptent, surtout lorsque nous ne pouvons plus nous fier au son et au ton de notre voix et que le contact visuel est absent. <\/p>\n\n Le choix du support num\u00e9rique est essentiel lors de la communication num\u00e9rique. Le support id\u00e9al \u00e0 utiliser pourrait \u00eatre l’e-mail, Slack ou le texte, ce qui est crucial et d\u00e9pend g\u00e9n\u00e9ralement du contexte. Tout d’abord, quel est le degr\u00e9 d’urgence de votre message ? Avec qui communiquez-vous ? <\/p>\n\n La ponctuation et les symboles sont les nouvelles mesures des \u00e9motions dans le langage num\u00e9rique. Le langage est devenu beaucoup plus informatif afin de donner le ton \u00e0 votre texte tout en \u00e9vitant les erreurs d’interpr\u00e9tation. Vous pourriez taper \u00ab\u00a0I’m sooooo SORRY !!!\u00a0\u00bb au lieu d’\u00eatre simplement d\u00e9sol\u00e9 lorsque vous manquez une conf\u00e9rence. Nous lan\u00e7ons g\u00e9n\u00e9ralement des contenus symboliques tels que des \u00e9mojis et des hashtags pour mettre en lumi\u00e8re nos sentiments. Mais au lieu de clarifier les choses, la plupart des gens deviennent encore plus confus. <\/p>\n\n Citation pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de la partie : \u00ab\u00a0La perte d’indices corporels non verbaux est l’une des raisons les plus n\u00e9glig\u00e9es pour lesquelles les employ\u00e9s se sentent si d\u00e9sengag\u00e9s des autres.\u00a0\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n Deuxi\u00e8me partie : Les quatre lois du langage corporel num\u00e9rique<\/strong><\/p>\n\n Valeur Visibilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n Sur le lieu de travail num\u00e9rique, valoriser la visibilit\u00e9, c’est \u00eatre vigilant \u00e0 l’\u00e9gard des autres et communiquer \u00ab\u00a0je vous entends\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0je vous comprends\u00a0\u00bb en utilisant les nouveaux indices et signaux de votre langage corporel num\u00e9rique. Valoriser la visibilit\u00e9 signifie \u00eatre plus attentif au temps et aux besoins des autres, lire les communications num\u00e9riques avec soin et attention, et respecter les autres sans \u00eatre press\u00e9. Lorsque vous communiquez par voie num\u00e9rique, en particulier par l’interm\u00e9diaire d’\u00e9crans, rendez visible ce qui est invisible. Au lieu de vous fier \u00e0 la seule conservation que vous avez avec votre \u00e9quipe par projet, planifiez des rencontres vid\u00e9o pour faire le point sur le travail et parler de la vie en dehors du travail. Votre \u00e9quipe se sentira ainsi valoris\u00e9e et soutenue. Ces contr\u00f4les vid\u00e9o vous permettent de rep\u00e9rer les indices corporels et de voir le langage corporel des membres de votre \u00e9quipe lorsqu’ils discutent d’un sujet qui les met mal \u00e0 l’aise. En outre, exprimez votre gratitude aussi souvent que possible, ne laissez pas de messages sans r\u00e9ponse et n’autorisez aucune autre distraction num\u00e9rique lorsque vous rencontrez votre \u00e9quipe. Valoriser visiblement signifie ne pas supposer que les gens vont bien. Au contraire, il s’agit d’\u00eatre proactif et de montrer explicitement que vous comprenez leurs d\u00e9sirs et que vous respectez leur participation. Il est facile de parler de la visibilit\u00e9 des valeurs, mais il est difficile de la mettre en \u0153uvre sur le lieu de travail actuel. La communication num\u00e9rique et \u00e0 distance a une nature qui facilite les comportements irrespectueux, m\u00eame dans les r\u00e9unions physiques. Le premier principe de la visibilit\u00e9 des valeurs est de montrer que vous \u00eates attentif. Lire attentivement est la nouvelle \u00e9coute ; pour ce faire, faites toujours r\u00e9f\u00e9rence aux d\u00e9tails dans vos communications. Cela implique que vous prenez le temps d’examiner les sujets et que vous vous int\u00e9ressez au travail de votre interlocuteur. <\/p>\n\n Communiquez avec soin<\/strong><\/p>\n\n Communiquer avec soin, c’est \u00e9mettre des signaux clairs qui permettent aux personnes avec lesquelles vous communiquez d’\u00eatre parfaitement inform\u00e9es et en phase avec la r\u00e9alit\u00e9. Il s’agit d’aller \u00e0 l’essentiel en tenant compte du contexte, du support et de l’auditoire. Une communication soign\u00e9e ne signifie pas que tous les membres de l’\u00e9quipe doivent \u00eatre d’accord avec vous, mais plut\u00f4t que les objectifs sont compris et partag\u00e9s. La vitesse \u00e0 laquelle les entreprises \u00e9voluent aujourd’hui rend la communication prudente beaucoup plus difficile \u00e0 mettre en \u0153uvre. Dans cette culture de la rapidit\u00e9, nous ne prenons g\u00e9n\u00e9ralement pas le temps de relire les mots que nous avons \u00e9crits avant d’appuyer sur le bouton \u00ab\u00a0envoyer\u00a0\u00bb. Or, dans le monde moderne, il est essentiel de relire un message ou un courriel avant et apr\u00e8s son envoi. Vous pouvez essayer cette liste de contr\u00f4le \u00ab\u00a0R\u00e9fl\u00e9chissez avant de taper\u00a0\u00bb : qui doit \u00eatre inclus dans ce message ? Qu’est-ce que je veux que le destinataire fasse apr\u00e8s avoir lu ce message, ou quel est le contexte dont il a besoin ? <\/p>\n\n Soyez attentif au ton, pas sourd. Le ton est l’attitude ou le caract\u00e8re d’un \u00e9crit. Le ton est un \u00e9l\u00e9ment essentiel d’une communication soign\u00e9e. Personnalisez votre message en cons\u00e9quence et veillez \u00e0 lire la salle. Cela signifie que vous devez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont vos mots seront per\u00e7us par les autres. Communiquer avec soin implique un effort ininterrompu pour r\u00e9duire le risque de malentendu et d’interpr\u00e9tation erron\u00e9e en \u00e9tant parfaitement clair dans vos commentaires et votre langage corporel num\u00e9rique. <\/p>\n\n Collaborer en toute confiance<\/strong><\/p>\n\n Une collaboration confiante exige que vous mettiez de c\u00f4t\u00e9 toutes les craintes et les angoisses li\u00e9es \u00e0 ce que pensent les autres et que vous preniez la parole ! Les coll\u00e8gues qui vous assaillent constamment de \u00ab\u00a0c’est urgent !\u00a0\u00bb \u00e0 la<\/em>fin d’un courriel et qui vous envoient des messages incessants pour que vous les aidiez \u00e0 passer leur d\u00e9lai rendent g\u00e9n\u00e9ralement la collaboration difficile, en particulier sur un lieu de travail num\u00e9rique. En g\u00e9n\u00e9ral, ces comportements n\u00e9gatifs sur le lieu de travail sont fond\u00e9s sur la peur et l’anxi\u00e9t\u00e9 et se traduisent par des retards chroniques, une agressivit\u00e9 passive et une \u00e9rosion de la confiance. Vous collaborez en toute confiance lorsque vous \u00e9noncez clairement vos besoins, y compris quand et pourquoi vous avez besoin de quelque chose, sans laisser de place \u00e0 une interpr\u00e9tation erron\u00e9e. Dans un bureau ordinaire, il est plus facile de collaborer en toute confiance, car vous pouvez physiquement voir votre coll\u00e8gue et lui parler. Collaborer en toute confiance, c’est tenir toutes les parties concern\u00e9es inform\u00e9es et \u00e0 jour, tout en v\u00e9rifiant constamment que tous les \u00e9l\u00e9ments sont clairs. Pour collaborer en toute confiance, il faut d’abord comprendre parfaitement ce que font les autres services et mettre en place des principes clairs sur la mani\u00e8re d’interagir avec les autres. Collaborez en toute confiance, soyez toujours coh\u00e9rent, restez inform\u00e9 et pratiquez des r\u00e9ponses patientes. <\/p>\n\n Faire totalement confiance<\/strong><\/p>\n\n La confiance na\u00eet g\u00e9n\u00e9ralement lorsque vous int\u00e9grez la visibilit\u00e9 des valeurs, communiquez soigneusement et collaborez en toute confiance. Ces piliers ne peuvent se suffire \u00e0 eux-m\u00eames. Lorsque nous valorisons visiblement les autres sur la voie de la confiance totale, nous leur t\u00e9moignons le m\u00eame niveau de respect et de reconnaissance que celui que nous attendons pour nous-m\u00eames. Pour que les salari\u00e9s fassent pleinement confiance \u00e0 leur organisation, vous devez instaurer une s\u00e9curit\u00e9 psychologique o\u00f9 les gens disent la v\u00e9rit\u00e9, tiennent leurs promesses et croient en l’entreprise. En tant que dirigeant, il est essentiel de ne pas effrayer vos employ\u00e9s. Pourriez-vous les encourager \u00e0 r\u00e9soudre le vrai probl\u00e8me lorsqu’ils commettent une erreur ? Lorsque les employ\u00e9s agissent par peur, il devient impossible de stimuler l’innovation. C’est pourquoi la confiance se manifeste par vos actions et votre communication, dans les bons comme dans les mauvais moments. Une culture de travail fond\u00e9e sur la confiance est une culture dans laquelle les jeunes employ\u00e9s sont pr\u00eats \u00e0 s’exprimer et \u00e0 partager leurs opinions divergentes ou dans laquelle les employ\u00e9s participent activement et de mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie \u00e0 des discussions de groupe sur les canaux physiques et num\u00e9riques. Pour cr\u00e9er cette dynamique, mettez l’accent sur la vuln\u00e9rabilit\u00e9. En \u00e9tant un leader exemplaire, il est beaucoup plus facile pour vos employ\u00e9s d’accepter le manque de fiabilit\u00e9 de l’inconfort. Des d\u00e9clarations telles que \u00ab\u00a0Je suis ouvert aux suggestions ou Pouvez-vous m’aider ici s’il vous pla\u00eet\u00a0\u00bb encouragent les employ\u00e9s \u00e0 s’exprimer. Ces d\u00e9clarations leur rappellent \u00e9galement \u00e0 quel point vous appr\u00e9ciez leur contribution. <\/p>\n\n Citation pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de la partie : \u00ab\u00a0L’une des choses les plus puissantes que nous puissions faire est de prendre soin de sp\u00e9cifier les canaux et les formats appropri\u00e9s \u00e0 travers la culture. Il n’est pas n\u00e9cessaire de toujours utiliser le m\u00eame moyen de communication, mais il faut s’assurer de choisir celui qui convient au message.\u00a0\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n Troisi\u00e8me partie : Le langage corporel num\u00e9rique au-del\u00e0 des diff\u00e9rences<\/strong><\/p>\n\n Genre<\/strong><\/p>\n\n Un m\u00eame courriel peut susciter des r\u00e9actions diff\u00e9rentes selon le sexe de la personne qui l’a envoy\u00e9. Par exemple, lorsque vous recevez un courriel d’une femme, il est bref, va droit au but et est d\u00e9pourvu d’amabilit\u00e9s. Conclusion : elle est autoritaire et n’est probablement pas tr\u00e8s sympathique. Vous recevez un deuxi\u00e8me courriel, mais cette fois-ci, il s’agit d’un homme. Il est bref, va droit au but et ne s’embarrasse pas de subtilit\u00e9s. Conclusion : il est s\u00fbr de lui, il dirige et ne se laisse pas faire. Mais vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement responsable de vos pr\u00e9jug\u00e9s inconscients. Ils \u00e9chappent \u00e0 votre contr\u00f4le. Les signaux masculins du langage corporel num\u00e9rique comprennent le fait de passer avec assurance d’un m\u00e9dia \u00e0 l’autre, de s’abstenir d’utiliser des emojis et une ponctuation excessive, de garder le message court, organis\u00e9 et pr\u00e9cis, d’utiliser des puces et des lignes d’objet claires dans les courriels et d’avoir des r\u00e9ponses rapides. Les signaux f\u00e9minins du langage corporel num\u00e9rique comprennent des temps de r\u00e9ponse plus lents, des adverbes intenses, une orthographe et une ponctuation non standard pour exprimer l’\u00e9motion et g\u00e9n\u00e9ralement une relecture. <\/p>\n\n Cr\u00e9ez des espaces pour les voix non entendues. La conception de la s\u00e9curit\u00e9 psychologique pour tous les genres commence par la d\u00e9finition par les dirigeants des normes de communication de l’entreprise, depuis le choix du support jusqu’\u00e0 l’\u00e9tiquette des r\u00e9unions. Les membres de votre \u00e9quipe peuvent s’exprimer sur un canal de communication o\u00f9 ils se sentent \u00e0 l’aise et qui favorise la confiance. En tant que dirigeant, vous devez savoir que les gens ont parfois besoin d’approches diff\u00e9rentes pour se sentir valoris\u00e9s et \u00eatre en mesure de communiquer avec soin. <\/p>\n\n G\u00e9n\u00e9ration<\/strong><\/p>\n\n Les diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations n’utilisent pas seulement un langage corporel num\u00e9rique diff\u00e9rent, elles interpr\u00e8tent \u00e9galement diff\u00e9remment les m\u00eames indices de langage corporel num\u00e9rique. Une femme de quarante ans percevra probablement le m\u00eame message texte diff\u00e9remment d’un homme de trente ans son a\u00een\u00e9. Les expressions de joie d’une g\u00e9n\u00e9ration peuvent \u00eatre l’immaturit\u00e9 ou l’impolitesse d’une autre. Cette division est due au manque de familiarit\u00e9 avec les signaux et les indices du langage corporel num\u00e9rique des uns et des autres. <\/p>\n\n Les natifs du num\u00e9rique ont grandi en apprenant les conventions du langage corporel num\u00e9rique, en supposant souvent que les signaux et les indices qui les entourent \u00e9taient, et sont toujours, \u00e9vidents pour la plupart des gens. Ce n’est pas le cas ! Les adaptateurs num\u00e9riques ont d\u00fb apprendre le langage corporel num\u00e9rique \u00e0 l’\u00e2ge adulte. Pour beaucoup d’entre eux, cet apprentissage peut \u00eatre aussi complexe que celui d’une seconde langue. <\/p>\n\n Les natifs du num\u00e9rique peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s par leurs homologues adaptateurs \u00ab\u00a0comme des multit\u00e2ches technologiquement sophistiqu\u00e9s capables d’apporter une contribution significative mais pr\u00e9sentant une d\u00e9ficience en mati\u00e8re de communication\u00a0\u00bb. La partie \u00ab\u00a0d\u00e9ficience\u00a0\u00bb est due \u00e0 leur d\u00e9pendance au travail \u00e0 distance et aux modes de communication informels, d\u00e9pendants de la technologie, qui laissent souvent les natifs du num\u00e9rique incapables d’interpr\u00e9ter le langage corporel physique. Mais les adaptateurs num\u00e9riques ont aussi leurs lacunes en mati\u00e8re de communication : ils ne sont pas aussi dou\u00e9s pour la technologie ! <\/p>\n\n Citation pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de la partie : \u00ab\u00a0Plus le statut et le pouvoir d’une femme sont \u00e9lev\u00e9s, plus elle a appris \u00e0 adopter un langage corporel et des modes de communication masculins plus traditionnels.\u00a0\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n\n COMMENT CE LIVRE PEUT AIDER LES D\u00c9VELOPPEURS DE LOGICIELS<\/strong><\/p>\n\n \u00ab\u00a0Digital Body Language\u00a0\u00bb d’Erica Dhawan propose des id\u00e9es et des strat\u00e9gies pour \u00e9tablir la confiance et la connexion dans un environnement virtuel. Les d\u00e9veloppeurs de logiciels peuvent b\u00e9n\u00e9ficier des conseils de ce livre sur la mani\u00e8re de communiquer efficacement, de collaborer et d’\u00e9tablir des relations avec des coll\u00e8gues, des clients et des parties prenantes dans des environnements de travail \u00e0 distance. L’ouvrage propose des conseils pratiques pour relever les d\u00e9fis de la communication virtuelle, tels que la gestion des malentendus, l’\u00e9tablissement de rapports et la promotion d’une culture de la confiance et de l’inclusion. En appliquant les principes du langage corporel num\u00e9rique, les d\u00e9veloppeurs de logiciels peuvent am\u00e9liorer leurs relations professionnelles et maximiser leur productivit\u00e9 \u00e0 l’\u00e8re num\u00e9rique. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Digital Body Language a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit par Erica Dhawan et publi\u00e9 le 11 mai 2021 et traite de la mani\u00e8re dont vous pouvez cr\u00e9er la confiance et la connexion quelle que soit la distance. Les \u00eatres humains d\u00e9pendent du langage corporel pour s’associer et \u00e9tablir la confiance. 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